Accepter ou contourner

Hong, Y., Chen, T., Lee, Y., Jun, C., Chen, J., & Kim, J.-S. (2025). Knowledge and acceptance of drought policies: The mediating effects of trust in government and perceived efficacy. Journal of Environmental Management, 378, 124785 · doi

Enquête en ligne auprès de 1 000 Sud-Coréens (panel Embrain, 7-9 juin 2023, 17 villes et districts), dans le cadre KAP (connaissance, attitude, pratique). C'est le versant « accepter » : l'acceptation des politiques de sécheresse (rationnement, allocation de la ressource) croît avec la connaissance de la sécheresse, mais cet effet passe presque entièrement par la confiance dans le gouvernement (87,5 % de l'effet indirect), puis par l'auto-efficacité ; une fois ces médiateurs pris en compte, l'effet direct de la connaissance n'est plus significatif. Le contournement n'est pas mesuré ; ce qui fait pencher vers l'acceptation est d'abord la confiance (capacité, bienveillance, honnêteté perçues du gouvernement).

Therefore, in this study, policy acceptance is defined as the public's comprehensive evaluation and behavioral intentions concerning the rationality, perceived benefits, and willingness to adhere to government-led drought response measures. c:4272995

Hong, Y., Chen, T., Lee, Y., Jun, C., Chen, J., & Kim, J.-S. (2025). Knowledge and acceptance of drought policies: The mediating effects of trust in government and perceived efficacy. Journal of Environmental Management, 378, 124785 · doi

Enquête en ligne auprès de 1 000 Sud-Coréens (panel Embrain, 7-9 juin 2023, 17 villes et districts), dans le cadre KAP (connaissance, attitude, pratique). C'est le versant « accepter » : l'acceptation des politiques de sécheresse (rationnement, allocation de la ressource) croît avec la connaissance de la sécheresse, mais cet effet passe presque entièrement par la confiance dans le gouvernement (87,5 % de l'effet indirect), puis par l'auto-efficacité ; une fois ces médiateurs pris en compte, l'effet direct de la connaissance n'est plus significatif. Le contournement n'est pas mesuré ; ce qui fait pencher vers l'acceptation est d'abord la confiance (capacité, bienveillance, honnêteté perçues du gouvernement).

Therefore, in this study, policy acceptance is defined as the public's comprehensive evaluation and behavioral intentions concerning the rationality, perceived benefits, and willingness to adhere to government-led drought response measures. c:4272995

Hong, Y., Chen, T., Lee, Y., Jun, C., Chen, J., & Kim, J.-S. (2025). Knowledge and acceptance of drought policies: The mediating effects of trust in government and perceived efficacy. Journal of Environmental Management, 378, 124785 · doi

Enquête en ligne auprès de 1 000 Sud-Coréens (panel Embrain, 7-9 juin 2023, 17 villes et districts), dans le cadre KAP (connaissance, attitude, pratique). C'est le versant « accepter » : l'acceptation des politiques de sécheresse (rationnement, allocation de la ressource) croît avec la connaissance de la sécheresse, mais cet effet passe presque entièrement par la confiance dans le gouvernement (87,5 % de l'effet indirect), puis par l'auto-efficacité ; une fois ces médiateurs pris en compte, l'effet direct de la connaissance n'est plus significatif. Le contournement n'est pas mesuré ; ce qui fait pencher vers l'acceptation est d'abord la confiance (capacité, bienveillance, honnêteté perçues du gouvernement).

Therefore, in this study, policy acceptance is defined as the public's comprehensive evaluation and behavioral intentions concerning the rationality, perceived benefits, and willingness to adhere to government-led drought response measures. c:4272995

Hong, Y., Chen, T., Lee, Y., Jun, C., Chen, J., & Kim, J.-S. (2025). Knowledge and acceptance of drought policies: The mediating effects of trust in government and perceived efficacy. Journal of Environmental Management, 378, 124785 · doi

Enquête en ligne auprès de 1 000 Sud-Coréens (panel Embrain, 7-9 juin 2023, 17 villes et districts), dans le cadre KAP (connaissance, attitude, pratique). C'est le versant « accepter » : l'acceptation des politiques de sécheresse (rationnement, allocation de la ressource) croît avec la connaissance de la sécheresse, mais cet effet passe presque entièrement par la confiance dans le gouvernement (87,5 % de l'effet indirect), puis par l'auto-efficacité ; une fois ces médiateurs pris en compte, l'effet direct de la connaissance n'est plus significatif. Le contournement n'est pas mesuré ; ce qui fait pencher vers l'acceptation est d'abord la confiance (capacité, bienveillance, honnêteté perçues du gouvernement).

Therefore, in this study, policy acceptance is defined as the public's comprehensive evaluation and behavioral intentions concerning the rationality, perceived benefits, and willingness to adhere to government-led drought response measures. c:4272995

Hong, Y., Chen, T., Lee, Y., Jun, C., Chen, J., & Kim, J.-S. (2025). Knowledge and acceptance of drought policies: The mediating effects of trust in government and perceived efficacy. Journal of Environmental Management, 378, 124785 · doi

Enquête en ligne auprès de 1 000 Sud-Coréens (panel Embrain, 7-9 juin 2023, 17 villes et districts), dans le cadre KAP (connaissance, attitude, pratique). C'est le versant « accepter » : l'acceptation des politiques de sécheresse (rationnement, allocation de la ressource) croît avec la connaissance de la sécheresse, mais cet effet passe presque entièrement par la confiance dans le gouvernement (87,5 % de l'effet indirect), puis par l'auto-efficacité ; une fois ces médiateurs pris en compte, l'effet direct de la connaissance n'est plus significatif. Le contournement n'est pas mesuré ; ce qui fait pencher vers l'acceptation est d'abord la confiance (capacité, bienveillance, honnêteté perçues du gouvernement).

Therefore, in this study, policy acceptance is defined as the public's comprehensive evaluation and behavioral intentions concerning the rationality, perceived benefits, and willingness to adhere to government-led drought response measures. c:4272995

Cooper, B. (2016, en ligne ; 2017). What drives compliance? An application of the theory of planned behaviour to urban water restrictions using structural equation modelling. Applied Economics, 49(14), 1426-1439 · doi

Enquête en ligne (avril 2008, 512 répondants de six villes du Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud) pendant la grande sécheresse australienne, sous restrictions d'arrosage (jours pairs ou impairs, horaires, matériel autorisé). Modèle d'équations structurelles fondé sur la théorie du comportement planifié : attitude envers les restrictions, norme subjective et contrôle comportemental perçu (PBC) expliquent environ 84 % de l'intention de se conformer, qui prédit la conformité déclarée (beta = 0,507). Le PBC pèse le plus (beta = 0,389, contre 0,313 pour l'attitude et 0,248 pour la norme) : ce qui éloigne de la conformité est surtout l'incapacité pratique (mode de vie, horaires imposés, ressources du ménage), d'où la proposition de quotas plutôt que de restrictions par horaire et par activité. Le contournement n'est pas mesuré en tant que tel.

PBC relates to an individual's perception of their capacity (i.e. resources and opportunities) to achieve a behaviour (d'Astous, Colbert, and Montpetit 2005). c:4464432

Cooper, B. (2016, en ligne ; 2017). What drives compliance? An application of the theory of planned behaviour to urban water restrictions using structural equation modelling. Applied Economics, 49(14), 1426-1439 · doi

Enquête en ligne (avril 2008, 512 répondants de six villes du Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud) pendant la grande sécheresse australienne, sous restrictions d'arrosage (jours pairs ou impairs, horaires, matériel autorisé). Modèle d'équations structurelles fondé sur la théorie du comportement planifié : attitude envers les restrictions, norme subjective et contrôle comportemental perçu (PBC) expliquent environ 84 % de l'intention de se conformer, qui prédit la conformité déclarée (beta = 0,507). Le PBC pèse le plus (beta = 0,389, contre 0,313 pour l'attitude et 0,248 pour la norme) : ce qui éloigne de la conformité est surtout l'incapacité pratique (mode de vie, horaires imposés, ressources du ménage), d'où la proposition de quotas plutôt que de restrictions par horaire et par activité. Le contournement n'est pas mesuré en tant que tel.

PBC relates to an individual's perception of their capacity (i.e. resources and opportunities) to achieve a behaviour (d'Astous, Colbert, and Montpetit 2005). c:4464432

Cooper, B. (2016, en ligne ; 2017). What drives compliance? An application of the theory of planned behaviour to urban water restrictions using structural equation modelling. Applied Economics, 49(14), 1426-1439 · doi

Enquête en ligne (avril 2008, 512 répondants de six villes du Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud) pendant la grande sécheresse australienne, sous restrictions d'arrosage (jours pairs ou impairs, horaires, matériel autorisé). Modèle d'équations structurelles fondé sur la théorie du comportement planifié : attitude envers les restrictions, norme subjective et contrôle comportemental perçu (PBC) expliquent environ 84 % de l'intention de se conformer, qui prédit la conformité déclarée (beta = 0,507). Le PBC pèse le plus (beta = 0,389, contre 0,313 pour l'attitude et 0,248 pour la norme) : ce qui éloigne de la conformité est surtout l'incapacité pratique (mode de vie, horaires imposés, ressources du ménage), d'où la proposition de quotas plutôt que de restrictions par horaire et par activité. Le contournement n'est pas mesuré en tant que tel.

PBC relates to an individual's perception of their capacity (i.e. resources and opportunities) to achieve a behaviour (d'Astous, Colbert, and Montpetit 2005). c:4464432

Cooper, B. (2016, en ligne ; 2017). What drives compliance? An application of the theory of planned behaviour to urban water restrictions using structural equation modelling. Applied Economics, 49(14), 1426-1439 · doi

Enquête en ligne (avril 2008, 512 répondants de six villes du Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud) pendant la grande sécheresse australienne, sous restrictions d'arrosage (jours pairs ou impairs, horaires, matériel autorisé). Modèle d'équations structurelles fondé sur la théorie du comportement planifié : attitude envers les restrictions, norme subjective et contrôle comportemental perçu (PBC) expliquent environ 84 % de l'intention de se conformer, qui prédit la conformité déclarée (beta = 0,507). Le PBC pèse le plus (beta = 0,389, contre 0,313 pour l'attitude et 0,248 pour la norme) : ce qui éloigne de la conformité est surtout l'incapacité pratique (mode de vie, horaires imposés, ressources du ménage), d'où la proposition de quotas plutôt que de restrictions par horaire et par activité. Le contournement n'est pas mesuré en tant que tel.

PBC relates to an individual's perception of their capacity (i.e. resources and opportunities) to achieve a behaviour (d'Astous, Colbert, and Montpetit 2005). c:4464432

Cooper, B. (2016, en ligne ; 2017). What drives compliance? An application of the theory of planned behaviour to urban water restrictions using structural equation modelling. Applied Economics, 49(14), 1426-1439 · doi

Enquête en ligne (avril 2008, 512 répondants de six villes du Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud) pendant la grande sécheresse australienne, sous restrictions d'arrosage (jours pairs ou impairs, horaires, matériel autorisé). Modèle d'équations structurelles fondé sur la théorie du comportement planifié : attitude envers les restrictions, norme subjective et contrôle comportemental perçu (PBC) expliquent environ 84 % de l'intention de se conformer, qui prédit la conformité déclarée (beta = 0,507). Le PBC pèse le plus (beta = 0,389, contre 0,313 pour l'attitude et 0,248 pour la norme) : ce qui éloigne de la conformité est surtout l'incapacité pratique (mode de vie, horaires imposés, ressources du ménage), d'où la proposition de quotas plutôt que de restrictions par horaire et par activité. Le contournement n'est pas mesuré en tant que tel.

PBC relates to an individual's perception of their capacity (i.e. resources and opportunities) to achieve a behaviour (d'Astous, Colbert, and Montpetit 2005). c:4464432

Mazepus, H., & van Leeuwen, F. (2019, en ligne ; 2020). Fairness matters when responding to disasters: An experimental study of government legitimacy. Governance, 33, 621-637 · doi

Expérience par vignettes (plan factoriel 2 x 2 x 2 x 2, inter-sujets) auprès de 2 677 étudiants de cinq pays (Pays-Bas, France, Pologne, Ukraine, Russie) : après une inondation fictive, le gouvernement distribue l'aide avec ou sans gain personnel pour le répondant, dépendance de sa famille, consultation des victimes (justice procédurale) et aide à tous selon le besoin (justice distributive). La légitimité perçue, qui comprend le fait de respecter la décision ou de protester contre elle, augmente surtout avec la justice distributive (eta2 partiel = 0,118), puis procédurale (0,062) et le gain personnel (0,033) ; la dépendance la fait baisser, contrairement à la théorie de la justification du système. Pour notre question, une répartition de l'effort jugée juste et la consultation font pencher vers le consentement, leur absence vers la protestation.

we follow Easton's (1965, 278) definition of legitimacy as "a strong inner conviction of the moral validity of the authorities or regime." c:4408503 ; pdf p. 3

Nivette, A., Ribeaud, D., Murray, A., Steinhoff, A., Bechtiger, L., Hepp, U., Shanahan, L., & Eisner, M. (2021). Non-compliance with COVID-19-related public health measures among young adults in Switzerland: Insights from a longitudinal cohort study. Social Science & Medicine, 268, 113370 · doi

Cohorte longitudinale zurichoise z-proso : 737 jeunes adultes de 22 ans interrogés en ligne pendant le premier confinement (avril 2020), avec des mesures prises avant la pandémie (17 et 20 ans). La non-conformité aux 13 consignes d'hygiène et de distanciation est faible en moyenne (2,47 sur 13) ; elle est plus forte chez les hommes et, pour l'hygiène, chez les plus diplômés et les plus aisés. Elle est liée au « potentiel antisocial » mesuré avant la crise (cynisme juridique, pairs déviants, comportements antisociaux, faible culpabilité) et, pendant la crise, à un faible sentiment d'obligation morale, au désengagement moral face au risque et à une faible recherche d'information ; la faible maîtrise de soi, la faible confiance dans le gouvernement et la faible légitimité de la police ne jouent que sur la distanciation, la consigne la plus coûteuse.

A sum score was created to reflect how many of the 13 behaviors the respondent failed to comply with. c:139291

Shanka, M. S., & Menebo, M. M. (2022). When and how trust in government leads to compliance with COVID-19 precautionary measures. Journal of Business Research, 139 · doi

Enquête en ligne pendant la première vague de COVID-19 auprès de 664 salariés éthiopiens des secteurs public et privé. La confiance dans le gouvernement accroît la conformité déclarée aux mesures de distanciation, de port du masque et d'hygiène (beta = 0,28), directement et par la conscience du problème, c'est-à-dire des conséquences néfastes d'une violation des mesures (effet indirect beta = 0,09). Cet effet indirect disparaît chez les plus individualistes (beta = -0,04, non significatif) : l'orientation individualiste fait passer d'une conformité fondée sur la confiance à un calcul personnel des coûts et des bénéfices.

Compliance involves a change in behavior and/or lifestyle in response to government requirements (Forman, 2007; Kassin, 2015). c:ext:32224

Shanka, M. S., & Menebo, M. M. (2022). When and how trust in government leads to compliance with COVID-19 precautionary measures. Journal of Business Research, 139 · doi

Enquête en ligne pendant la première vague de COVID-19 auprès de 664 salariés éthiopiens des secteurs public et privé. La confiance dans le gouvernement accroît la conformité déclarée aux mesures de distanciation, de port du masque et d'hygiène (beta = 0,28), directement et par la conscience du problème, c'est-à-dire des conséquences néfastes d'une violation des mesures (effet indirect beta = 0,09). Cet effet indirect disparaît chez les plus individualistes (beta = -0,04, non significatif) : l'orientation individualiste fait passer d'une conformité fondée sur la confiance à un calcul personnel des coûts et des bénéfices.

Compliance involves a change in behavior and/or lifestyle in response to government requirements (Forman, 2007; Kassin, 2015). c:ext:32224

Shanka, M. S., & Menebo, M. M. (2022). When and how trust in government leads to compliance with COVID-19 precautionary measures. Journal of Business Research, 139 · doi

Enquête en ligne pendant la première vague de COVID-19 auprès de 664 salariés éthiopiens des secteurs public et privé. La confiance dans le gouvernement accroît la conformité déclarée aux mesures de distanciation, de port du masque et d'hygiène (beta = 0,28), directement et par la conscience du problème, c'est-à-dire des conséquences néfastes d'une violation des mesures (effet indirect beta = 0,09). Cet effet indirect disparaît chez les plus individualistes (beta = -0,04, non significatif) : l'orientation individualiste fait passer d'une conformité fondée sur la confiance à un calcul personnel des coûts et des bénéfices.

Compliance involves a change in behavior and/or lifestyle in response to government requirements (Forman, 2007; Kassin, 2015). c:ext:32224

Shanka, M. S., & Menebo, M. M. (2022). When and how trust in government leads to compliance with COVID-19 precautionary measures. Journal of Business Research, 139 · doi

Enquête en ligne pendant la première vague de COVID-19 auprès de 664 salariés éthiopiens des secteurs public et privé. La confiance dans le gouvernement accroît la conformité déclarée aux mesures de distanciation, de port du masque et d'hygiène (beta = 0,28), directement et par la conscience du problème, c'est-à-dire des conséquences néfastes d'une violation des mesures (effet indirect beta = 0,09). Cet effet indirect disparaît chez les plus individualistes (beta = -0,04, non significatif) : l'orientation individualiste fait passer d'une conformité fondée sur la confiance à un calcul personnel des coûts et des bénéfices.

Compliance involves a change in behavior and/or lifestyle in response to government requirements (Forman, 2007; Kassin, 2015). c:ext:32224

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Kirchler, E., & Wahl, I. (2010). Tax compliance inventory TAX-I: Designing an inventory for surveys of tax compliance. Journal of Economic Psychology, 31, 331-346 · doi

Construction et validation d'un inventaire qui distingue deux intentions de conformité (volontaire, contrainte) et deux de non-conformité (évitement légal, fraude), auprès de 310 travailleurs indépendants autrichiens (enquête en ligne, début 2009, deux sous-échantillons de 155), puis dans une expérience fiscale en laboratoire (60 étudiants). Les quatre échelles de 5 items sont distinctes : la conformité volontaire va avec l'engagement (r = 0,77) et contre la fraude ; la conformité contrainte va avec la résistance (r = 0,36) ; l'évitement légal va avec le « game playing » (r = 0,27), le goût de chercher les zones grises de la loi, et avec l'idée de frauder mais pas avec la fraude avouée. Dans le cadre « slippery slope » repris ici, une confiance faible et un pouvoir fort donnent une conformité contrainte doublée d'évitement légal ; une confiance faible et un pouvoir faible donnent la fraude.

Voluntary compliance originates from spontaneous willingness to cooperate, emanating from taxpayers’ moral obligation to contribute to the public welfare. Enforced compliance states that tax payments according to the law arise from taxpayers’ concern of being audited and fined (James & Alley, 2002; Kirchler, 2007; Kirchler et al., 2008; McBarnet, 2001). Tax avoidance is defined as the intention to minimising tax liabilities within the legal range of the law (Gassner, 1983; Sandmo, 2003), whereas evasion refers to intentionally breaking the law (Elffers et al., 1987; Sandmo, 2003; Webley, 2004). c:ext:32355 ; pdf p. 13

Vitell, S. J. & Muncy, J. (2005). The Muncy–Vitell Consumer Ethics Scale: A Modification and Application. Journal of Business Ethics, 62, 267-275 · doi

Mise à jour de l'échelle d'éthique du consommateur de Muncy et Vitell (1992), qui mesure à quel point on juge « mal » des comportements discutables du consommateur, selon quatre dimensions : profiter activement d'une action illégale, profiter passivement, profiter d'une pratique trompeuse « douteuse mais légale » (questionable, but legal), et « pas de mal, pas de faute » (no harm, no foul). Les auteurs rappellent qu'en 1992 les répondants associaient le « mal » davantage à l'illégalité qu'à l'opposition actif/passif, jugeant les pratiques douteuses mais légales plus acceptables que le simple fait de profiter passivement, et qu'une attitude plus négative envers les entreprises allait avec un jugement plus indulgent des pratiques douteuses. L'étude (questionnaire, États-Unis, 96 adultes par voie postale et 85 étudiants) ajoute 10 items (téléchargement et contrefaçon, recyclage, « faire le bien ») ; les étudiants jugent la plupart des pratiques discutables moins graves (dont trois des cinq items douteux mais légaux), sans que l'attitude envers les entreprises explique l'écart, et l'article ne donne pas de définition formelle du construit.

In these articles, the authors developed a consumer ethics scale that examined consumer ethical beliefs regarding various questionable behaviors. c:ext:32164 (p. 267)

Vitell, S. J. & Muncy, J. (2005). The Muncy–Vitell Consumer Ethics Scale: A Modification and Application. Journal of Business Ethics, 62, 267-275 · doi

Mise à jour de l'échelle d'éthique du consommateur de Muncy et Vitell (1992), qui mesure à quel point on juge « mal » des comportements discutables du consommateur, selon quatre dimensions : profiter activement d'une action illégale, profiter passivement, profiter d'une pratique trompeuse « douteuse mais légale » (questionable, but legal), et « pas de mal, pas de faute » (no harm, no foul). Les auteurs rappellent qu'en 1992 les répondants associaient le « mal » davantage à l'illégalité qu'à l'opposition actif/passif, jugeant les pratiques douteuses mais légales plus acceptables que le simple fait de profiter passivement, et qu'une attitude plus négative envers les entreprises allait avec un jugement plus indulgent des pratiques douteuses. L'étude (questionnaire, États-Unis, 96 adultes par voie postale et 85 étudiants) ajoute 10 items (téléchargement et contrefaçon, recyclage, « faire le bien ») ; les étudiants jugent la plupart des pratiques discutables moins graves (dont trois des cinq items douteux mais légaux), sans que l'attitude envers les entreprises explique l'écart, et l'article ne donne pas de définition formelle du construit.

In these articles, the authors developed a consumer ethics scale that examined consumer ethical beliefs regarding various questionable behaviors. c:ext:32164 (p. 267)

d'Astous, A. & Legendre, A. (2009). Understanding Consumers’ Ethical Justifications: A Scale for Appraising Consumers’ Reasons for Not Behaving Ethically. Journal of Business Ethics, 87, 255-268 · doi

Construit et valide une échelle des justifications que les consommateurs avancent pour ne pas consommer de façon socialement responsable, à partir de la typologie qualitative d'Eckhardt et al. (2006, entretiens dans sept pays) : la rationalisation économique (tout se ramène aux coûts et aux bénéfices), la réalité du développement économique (il faut suivre le mouvement) et la dépendance envers l'État (si c'était vraiment grave, le gouvernement agirait ; tant qu'aucune loi n'interdit, on ne peut pas être blâmé). Deux études : génération des énoncés à partir des entretiens, validation de contenu par des juges et deux prétests, puis questionnaire auprès de 157 adultes canadiens, en majorité d'origine canadienne-française (porte-à-porte dans deux villes moyennes, complété par boule de neige). Les trois justifications vont avec moins de comportements responsables (sauf la limitation de la quantité consommée) et sont d'autant moins invoquées que la personne se dit informée, impliquée et efficace, c'est-à-dire convaincue que ses actes peuvent faire une différence : ce sentiment d'efficacité et l'information sont les pistes que les auteurs proposent d'éprouver pour faire changer les comportements.

a multi-item scale to measure consumers’ agreement with three main justifications for not engaging in socially responsible consumption (SRC) behaviours, namely the ‘economic rationalist argument’ founded on the idea that the costs of SRC are greater than its benefits, the ‘economic development reality argument’ based on the idea that ethical and moral aspirations are less important than the economic development of countries, and the ‘government dependency argument’ grounded in the premise that government inaction demonstrates the legal character and the banality of unethical consumption behaviours. c:ext:32182 (résumé, p. 255)

d'Astous, A. & Legendre, A. (2009). Understanding Consumers’ Ethical Justifications: A Scale for Appraising Consumers’ Reasons for Not Behaving Ethically. Journal of Business Ethics, 87, 255-268 · doi

Construit et valide une échelle des justifications que les consommateurs avancent pour ne pas consommer de façon socialement responsable, à partir de la typologie qualitative d'Eckhardt et al. (2006, entretiens dans sept pays) : la rationalisation économique (tout se ramène aux coûts et aux bénéfices), la réalité du développement économique (il faut suivre le mouvement) et la dépendance envers l'État (si c'était vraiment grave, le gouvernement agirait ; tant qu'aucune loi n'interdit, on ne peut pas être blâmé). Deux études : génération des énoncés à partir des entretiens, validation de contenu par des juges et deux prétests, puis questionnaire auprès de 157 adultes canadiens, en majorité d'origine canadienne-française (porte-à-porte dans deux villes moyennes, complété par boule de neige). Les trois justifications vont avec moins de comportements responsables (sauf la limitation de la quantité consommée) et sont d'autant moins invoquées que la personne se dit informée, impliquée et efficace, c'est-à-dire convaincue que ses actes peuvent faire une différence : ce sentiment d'efficacité et l'information sont les pistes que les auteurs proposent d'éprouver pour faire changer les comportements.

a multi-item scale to measure consumers’ agreement with three main justifications for not engaging in socially responsible consumption (SRC) behaviours, namely the ‘economic rationalist argument’ founded on the idea that the costs of SRC are greater than its benefits, the ‘economic development reality argument’ based on the idea that ethical and moral aspirations are less important than the economic development of countries, and the ‘government dependency argument’ grounded in the premise that government inaction demonstrates the legal character and the banality of unethical consumption behaviours. c:ext:32182 (résumé, p. 255)

Banikema, A. S. & Roux, D. (2014). La propension à résister du consommateur : contribution à l’étude d’une disposition à s’opposer aux tentatives d’influence marchande. Recherche et Applications en Marketing, 29(2), 34-59 · doi

Développement d’une échelle française de propension à résister du consommateur (PRC), pensée comme un trait situationnel qui ne s’active que face à une tentative d’influence marchande perçue et rejetée : revue de la littérature, étude qualitative (deux réunions de groupe d’étudiants, 22 entretiens semi-directifs), puis quatre collectes par questionnaire en France (1 721 répondants en tout, dont deux échantillons par quotas de 500 et 751), sur deux sources d’influence, les vendeurs et la publicité. Le construit a deux dimensions qui recoupent l’opposition et l’esquive : l’Affirmation de soi, refus ferme et catégorique qui ne craint pas la confrontation, et la Protection de soi, qui « traduit l’esquive ou le contournement de la tentative d’influence » par un évitement actif (fuite) ou passif (inertie). Ce qui fait basculer selon le modèle structurel (contexte vendeurs) : le scepticisme envers la publicité nourrit les deux dimensions (0,494 et 0,739), la métacognition marchande (0,294) et la confiance en soi nourrissent l’Affirmation, la réactance psychologique nourrit la Protection (0,114) ; les deux profils ne font pas la même chose, l’Affirmation réduisant l’achat impulsif et la sensibilité aux promotions et allant avec la consommation socialement responsable, alors que la Protection, qui cherche pourtant à se protéger, va avec plus d’achat impulsif et de sensibilité aux promotions et avec les motivations critiques envers l’achat d’occasion (les auteurs opposent « consommer responsable plutôt que de contourner les circuits classiques »). Les auteurs notent qu’en dehors de la consommation, un individu pourrait avoir une propension à résister à d’autres formes de pression (travail, politique, pression sociale).

la tendance psychologique stable, consciente et volontaire du consommateur à mettre en échec les tentatives d’influence marchande dans le but de s’en protéger ou de maintenir ses choix et décisions de consommation pdf p. 8 (p. 40)

Banikema, A. S. & Roux, D. (2014). La propension à résister du consommateur : contribution à l’étude d’une disposition à s’opposer aux tentatives d’influence marchande. Recherche et Applications en Marketing, 29(2), 34-59 · doi

Développement d’une échelle française de propension à résister du consommateur (PRC), pensée comme un trait situationnel qui ne s’active que face à une tentative d’influence marchande perçue et rejetée : revue de la littérature, étude qualitative (deux réunions de groupe d’étudiants, 22 entretiens semi-directifs), puis quatre collectes par questionnaire en France (1 721 répondants en tout, dont deux échantillons par quotas de 500 et 751), sur deux sources d’influence, les vendeurs et la publicité. Le construit a deux dimensions qui recoupent l’opposition et l’esquive : l’Affirmation de soi, refus ferme et catégorique qui ne craint pas la confrontation, et la Protection de soi, qui « traduit l’esquive ou le contournement de la tentative d’influence » par un évitement actif (fuite) ou passif (inertie). Ce qui fait basculer selon le modèle structurel (contexte vendeurs) : le scepticisme envers la publicité nourrit les deux dimensions (0,494 et 0,739), la métacognition marchande (0,294) et la confiance en soi nourrissent l’Affirmation, la réactance psychologique nourrit la Protection (0,114) ; les deux profils ne font pas la même chose, l’Affirmation réduisant l’achat impulsif et la sensibilité aux promotions et allant avec la consommation socialement responsable, alors que la Protection, qui cherche pourtant à se protéger, va avec plus d’achat impulsif et de sensibilité aux promotions et avec les motivations critiques envers l’achat d’occasion (les auteurs opposent « consommer responsable plutôt que de contourner les circuits classiques »). Les auteurs notent qu’en dehors de la consommation, un individu pourrait avoir une propension à résister à d’autres formes de pression (travail, politique, pression sociale).

la tendance psychologique stable, consciente et volontaire du consommateur à mettre en échec les tentatives d’influence marchande dans le but de s’en protéger ou de maintenir ses choix et décisions de consommation pdf p. 8 (p. 40)

Banikema, A. S. & Roux, D. (2014). La propension à résister du consommateur : contribution à l’étude d’une disposition à s’opposer aux tentatives d’influence marchande. Recherche et Applications en Marketing, 29(2), 34-59 · doi

Développement d’une échelle française de propension à résister du consommateur (PRC), pensée comme un trait situationnel qui ne s’active que face à une tentative d’influence marchande perçue et rejetée : revue de la littérature, étude qualitative (deux réunions de groupe d’étudiants, 22 entretiens semi-directifs), puis quatre collectes par questionnaire en France (1 721 répondants en tout, dont deux échantillons par quotas de 500 et 751), sur deux sources d’influence, les vendeurs et la publicité. Le construit a deux dimensions qui recoupent l’opposition et l’esquive : l’Affirmation de soi, refus ferme et catégorique qui ne craint pas la confrontation, et la Protection de soi, qui « traduit l’esquive ou le contournement de la tentative d’influence » par un évitement actif (fuite) ou passif (inertie). Ce qui fait basculer selon le modèle structurel (contexte vendeurs) : le scepticisme envers la publicité nourrit les deux dimensions (0,494 et 0,739), la métacognition marchande (0,294) et la confiance en soi nourrissent l’Affirmation, la réactance psychologique nourrit la Protection (0,114) ; les deux profils ne font pas la même chose, l’Affirmation réduisant l’achat impulsif et la sensibilité aux promotions et allant avec la consommation socialement responsable, alors que la Protection, qui cherche pourtant à se protéger, va avec plus d’achat impulsif et de sensibilité aux promotions et avec les motivations critiques envers l’achat d’occasion (les auteurs opposent « consommer responsable plutôt que de contourner les circuits classiques »). Les auteurs notent qu’en dehors de la consommation, un individu pourrait avoir une propension à résister à d’autres formes de pression (travail, politique, pression sociale).

la tendance psychologique stable, consciente et volontaire du consommateur à mettre en échec les tentatives d’influence marchande dans le but de s’en protéger ou de maintenir ses choix et décisions de consommation pdf p. 8 (p. 40)

Banikema, A. S. & Roux, D. (2014). La propension à résister du consommateur : contribution à l’étude d’une disposition à s’opposer aux tentatives d’influence marchande. Recherche et Applications en Marketing, 29(2), 34-59 · doi

Développement d’une échelle française de propension à résister du consommateur (PRC), pensée comme un trait situationnel qui ne s’active que face à une tentative d’influence marchande perçue et rejetée : revue de la littérature, étude qualitative (deux réunions de groupe d’étudiants, 22 entretiens semi-directifs), puis quatre collectes par questionnaire en France (1 721 répondants en tout, dont deux échantillons par quotas de 500 et 751), sur deux sources d’influence, les vendeurs et la publicité. Le construit a deux dimensions qui recoupent l’opposition et l’esquive : l’Affirmation de soi, refus ferme et catégorique qui ne craint pas la confrontation, et la Protection de soi, qui « traduit l’esquive ou le contournement de la tentative d’influence » par un évitement actif (fuite) ou passif (inertie). Ce qui fait basculer selon le modèle structurel (contexte vendeurs) : le scepticisme envers la publicité nourrit les deux dimensions (0,494 et 0,739), la métacognition marchande (0,294) et la confiance en soi nourrissent l’Affirmation, la réactance psychologique nourrit la Protection (0,114) ; les deux profils ne font pas la même chose, l’Affirmation réduisant l’achat impulsif et la sensibilité aux promotions et allant avec la consommation socialement responsable, alors que la Protection, qui cherche pourtant à se protéger, va avec plus d’achat impulsif et de sensibilité aux promotions et avec les motivations critiques envers l’achat d’occasion (les auteurs opposent « consommer responsable plutôt que de contourner les circuits classiques »). Les auteurs notent qu’en dehors de la consommation, un individu pourrait avoir une propension à résister à d’autres formes de pression (travail, politique, pression sociale).

la tendance psychologique stable, consciente et volontaire du consommateur à mettre en échec les tentatives d’influence marchande dans le but de s’en protéger ou de maintenir ses choix et décisions de consommation pdf p. 8 (p. 40)

Laumer, S., Maier, C. & Weitzel, T. (2017). Information quality, user satisfaction, and the manifestation of workarounds: a qualitative and quantitative study of enterprise content management system users. European Journal of Information Systems, 26(4), 333-360 · doi

Étude mixte chez un prestataire de services financiers allemand (environ 900 salariés) dont le système de gestion de contenu (ECM), en place depuis plusieurs années, est évité : 34 entretiens (technique des incidents critiques), puis un questionnaire en ligne en allemand auprès de 247 utilisateurs (taux de réponse 30 %), analysé en PLS. Les auteurs traitent le contournement comme un comportement de résistance de l’utilisateur, une adaptation consciente du comportement attendu (appeler un expert, écrire un courriel, demander à un collègue, partager ses fichiers dans ses propres dossiers, ouvrir un ticket au lieu de chercher l’information dans le système), et, faute de mesure existante, développent une échelle de 4 items qu’ils distinguent de l’intention de résister et des récriminations ; leur Table A9 recense les autres comportements de résistance des utilisateurs, dont faire semblant de se conformer (pretending to comply). Ce qui fait basculer selon eux : la satisfaction envers le système (moins on est satisfait, plus on contourne, b = −0,468, R² des contournements 0,215), elle-même expliquée par la qualité du système et de l’information, surtout l’adéquation de l’information aux routines de travail (qualité contextuelle) plus que sa présentation ; la satisfaction transmet ces effets, l’âge et le sexe ne jouent pas, et le contournement va avec moins de bénéfices individuels (b = −0,395).

Broadly speaking, workarounds are conscious adaptations of work activities that are not expected or specified to be changed in this manner. They are implemented to address constraints perceived by employees as challenging for their work (Alter, 2014). pdf p. 4 (p. 335)

Laumer, S., Maier, C. & Weitzel, T. (2017). Information quality, user satisfaction, and the manifestation of workarounds: a qualitative and quantitative study of enterprise content management system users. European Journal of Information Systems, 26(4), 333-360 · doi

Étude mixte chez un prestataire de services financiers allemand (environ 900 salariés) dont le système de gestion de contenu (ECM), en place depuis plusieurs années, est évité : 34 entretiens (technique des incidents critiques), puis un questionnaire en ligne en allemand auprès de 247 utilisateurs (taux de réponse 30 %), analysé en PLS. Les auteurs traitent le contournement comme un comportement de résistance de l’utilisateur, une adaptation consciente du comportement attendu (appeler un expert, écrire un courriel, demander à un collègue, partager ses fichiers dans ses propres dossiers, ouvrir un ticket au lieu de chercher l’information dans le système), et, faute de mesure existante, développent une échelle de 4 items qu’ils distinguent de l’intention de résister et des récriminations ; leur Table A9 recense les autres comportements de résistance des utilisateurs, dont faire semblant de se conformer (pretending to comply). Ce qui fait basculer selon eux : la satisfaction envers le système (moins on est satisfait, plus on contourne, b = −0,468, R² des contournements 0,215), elle-même expliquée par la qualité du système et de l’information, surtout l’adéquation de l’information aux routines de travail (qualité contextuelle) plus que sa présentation ; la satisfaction transmet ces effets, l’âge et le sexe ne jouent pas, et le contournement va avec moins de bénéfices individuels (b = −0,395).

Broadly speaking, workarounds are conscious adaptations of work activities that are not expected or specified to be changed in this manner. They are implemented to address constraints perceived by employees as challenging for their work (Alter, 2014). pdf p. 4 (p. 335)

Morrison, E. W. (2006). Doing the Job Well: An Investigation of Pro-Social Rule Breaking. Journal of Management, 32(1), 5-28 · doi

Article fondateur : face à une règle formelle de l'organisation qu'il juge trop rigide ou contre-productive, le salarié choisit entre obéir et enfreindre la règle pour bien faire son travail, sans en tirer d'avantage personnel (pro-social rule breaking). Deux séries d'entretiens (24 personnes, puis 79 interrogées dans une file d'attente) montrent que 60 % des infractions rapportées dans la première série sont de ce type et relèvent de trois motifs : efficacité, aide à un collègue ou à un subordonné, service au client. Une expérience par scénarios (168 étudiants MBA, plan 2 × 2 × 2, deux vignettes) montre que l'autonomie dans le poste, le fait d'avoir entendu dire que des collègues ont déjà enfreint la même règle et le goût du risque augmentent la probabilité d'enfreindre, alors que le sens du travail, l'empathie et la personnalité proactive n'ont pas d'effet principal. Morrison laisse ouvert l'effet de la règle elle-même (clarté, contrôle, sévérité de la sanction) et du calcul bénéfice / risque, ce qui touche directement notre bascule accepter / contourner.

Pro-social rule breaking is defined as any instance where an employee intentionally violates a formal organizational policy, regulation, or prohibition with the primary intention of promoting the welfare of the organization or one of its stakeholders. c:ext:32795 ; pdf p. 2 (p. 6)

Morrison, E. W. (2006). Doing the Job Well: An Investigation of Pro-Social Rule Breaking. Journal of Management, 32(1), 5-28 · doi

Article fondateur : face à une règle formelle de l'organisation qu'il juge trop rigide ou contre-productive, le salarié choisit entre obéir et enfreindre la règle pour bien faire son travail, sans en tirer d'avantage personnel (pro-social rule breaking). Deux séries d'entretiens (24 personnes, puis 79 interrogées dans une file d'attente) montrent que 60 % des infractions rapportées dans la première série sont de ce type et relèvent de trois motifs : efficacité, aide à un collègue ou à un subordonné, service au client. Une expérience par scénarios (168 étudiants MBA, plan 2 × 2 × 2, deux vignettes) montre que l'autonomie dans le poste, le fait d'avoir entendu dire que des collègues ont déjà enfreint la même règle et le goût du risque augmentent la probabilité d'enfreindre, alors que le sens du travail, l'empathie et la personnalité proactive n'ont pas d'effet principal. Morrison laisse ouvert l'effet de la règle elle-même (clarté, contrôle, sévérité de la sanction) et du calcul bénéfice / risque, ce qui touche directement notre bascule accepter / contourner.

Pro-social rule breaking is defined as any instance where an employee intentionally violates a formal organizational policy, regulation, or prohibition with the primary intention of promoting the welfare of the organization or one of its stakeholders. c:ext:32795 ; pdf p. 2 (p. 6)

Dahling, J. J., Chau, S. L., Mayer, D. M., & Gregory, J. B. (2012, en ligne 2010). Breaking rules for the right reasons? An investigation of pro-social rule breaking. Journal of Organizational Behavior, 33, 21-42 · doi

Prolonge Morrison (2006) en construisant la première mesure générale et auto-déclarée de l'infraction à la règle pour de bonnes raisons (General Pro-Social Rule Breaking Scale, 13 items, trois dimensions : efficacité, aide à un collègue, service au client), validée sur trois échantillons d'étudiants salariés américains (179 ; 211 avec une évaluation du supérieur ; 109 triades salarié, collègue, supérieur). L'infraction déclarée est liée négativement à la conscienciosité (r = −.30) et surtout positivement à la perception que les autres membres de l'organisation enfreignent aussi les règles pour de bonnes raisons (r = .59) ; les exigences du poste n'ont pas d'effet net en modèle structurel (r = .15, p = .08). Elle est corrélée aux comportements contre-productifs (r = .54) tout en restant distincte, et les supérieurs (étude 2, r = −.17) puis les collègues (étude 3, r = −.23) jugent moins bien la performance de ceux qui la pratiquent. Pour notre question, ce qui fait basculer vers l'infraction est d'abord la norme descriptive perçue ; les auteurs notent aussi que leurs items emploient des mots forts (« violating », « breaking ») qui peuvent appeler des réponses socialement désirables.

Pro-social rule breaking (PSRB) is a form of constructive deviance characterized by volitional rule breaking in the interest of the organization or its stakeholders. pdf p. 1 (résumé, p. 21)

Dahling, J. J., Chau, S. L., Mayer, D. M., & Gregory, J. B. (2012, en ligne 2010). Breaking rules for the right reasons? An investigation of pro-social rule breaking. Journal of Organizational Behavior, 33, 21-42 · doi

Prolonge Morrison (2006) en construisant la première mesure générale et auto-déclarée de l'infraction à la règle pour de bonnes raisons (General Pro-Social Rule Breaking Scale, 13 items, trois dimensions : efficacité, aide à un collègue, service au client), validée sur trois échantillons d'étudiants salariés américains (179 ; 211 avec une évaluation du supérieur ; 109 triades salarié, collègue, supérieur). L'infraction déclarée est liée négativement à la conscienciosité (r = −.30) et surtout positivement à la perception que les autres membres de l'organisation enfreignent aussi les règles pour de bonnes raisons (r = .59) ; les exigences du poste n'ont pas d'effet net en modèle structurel (r = .15, p = .08). Elle est corrélée aux comportements contre-productifs (r = .54) tout en restant distincte, et les supérieurs (étude 2, r = −.17) puis les collègues (étude 3, r = −.23) jugent moins bien la performance de ceux qui la pratiquent. Pour notre question, ce qui fait basculer vers l'infraction est d'abord la norme descriptive perçue ; les auteurs notent aussi que leurs items emploient des mots forts (« violating », « breaking ») qui peuvent appeler des réponses socialement désirables.

Pro-social rule breaking (PSRB) is a form of constructive deviance characterized by volitional rule breaking in the interest of the organization or its stakeholders. pdf p. 1 (résumé, p. 21)

Dahling, J. J., Chau, S. L., Mayer, D. M., & Gregory, J. B. (2012, en ligne 2010). Breaking rules for the right reasons? An investigation of pro-social rule breaking. Journal of Organizational Behavior, 33, 21-42 · doi

Prolonge Morrison (2006) en construisant la première mesure générale et auto-déclarée de l'infraction à la règle pour de bonnes raisons (General Pro-Social Rule Breaking Scale, 13 items, trois dimensions : efficacité, aide à un collègue, service au client), validée sur trois échantillons d'étudiants salariés américains (179 ; 211 avec une évaluation du supérieur ; 109 triades salarié, collègue, supérieur). L'infraction déclarée est liée négativement à la conscienciosité (r = −.30) et surtout positivement à la perception que les autres membres de l'organisation enfreignent aussi les règles pour de bonnes raisons (r = .59) ; les exigences du poste n'ont pas d'effet net en modèle structurel (r = .15, p = .08). Elle est corrélée aux comportements contre-productifs (r = .54) tout en restant distincte, et les supérieurs (étude 2, r = −.17) puis les collègues (étude 3, r = −.23) jugent moins bien la performance de ceux qui la pratiquent. Pour notre question, ce qui fait basculer vers l'infraction est d'abord la norme descriptive perçue ; les auteurs notent aussi que leurs items emploient des mots forts (« violating », « breaking ») qui peuvent appeler des réponses socialement désirables.

Pro-social rule breaking (PSRB) is a form of constructive deviance characterized by volitional rule breaking in the interest of the organization or its stakeholders. pdf p. 1 (résumé, p. 21)

Dahling, J. J., Chau, S. L., Mayer, D. M., & Gregory, J. B. (2012, en ligne 2010). Breaking rules for the right reasons? An investigation of pro-social rule breaking. Journal of Organizational Behavior, 33, 21-42 · doi

Prolonge Morrison (2006) en construisant la première mesure générale et auto-déclarée de l'infraction à la règle pour de bonnes raisons (General Pro-Social Rule Breaking Scale, 13 items, trois dimensions : efficacité, aide à un collègue, service au client), validée sur trois échantillons d'étudiants salariés américains (179 ; 211 avec une évaluation du supérieur ; 109 triades salarié, collègue, supérieur). L'infraction déclarée est liée négativement à la conscienciosité (r = −.30) et surtout positivement à la perception que les autres membres de l'organisation enfreignent aussi les règles pour de bonnes raisons (r = .59) ; les exigences du poste n'ont pas d'effet net en modèle structurel (r = .15, p = .08). Elle est corrélée aux comportements contre-productifs (r = .54) tout en restant distincte, et les supérieurs (étude 2, r = −.17) puis les collègues (étude 3, r = −.23) jugent moins bien la performance de ceux qui la pratiquent. Pour notre question, ce qui fait basculer vers l'infraction est d'abord la norme descriptive perçue ; les auteurs notent aussi que leurs items emploient des mots forts (« violating », « breaking ») qui peuvent appeler des réponses socialement désirables.

Pro-social rule breaking (PSRB) is a form of constructive deviance characterized by volitional rule breaking in the interest of the organization or its stakeholders. pdf p. 1 (résumé, p. 21)

Aaker, J., Fournier, S., & Brasel, S. A. (2004). When Good Brands Do Bad. Journal of Consumer Research, 31(1), 1-16 · doi

Ici la transgression est celle de la marque envers le consommateur (une erreur de service : les albums photo en ligne sont « accidentellement » effacés, puis restaurés avec excuses), et non celle d'un individu face à une règle ; l'article ne dit rien de l'alternative accepter / contourner. Expérience de terrain longitudinale de deux mois (48 participants, personnalité de marque sincère ou excitante × transgression présente ou absente × 3 mesures) : la marque sincère construit des relations plus fortes, mais une transgression les abîme durablement et la réparation n'y change rien, alors que la marque excitante en sort renforcée ; la qualité perçue du partenaire (confiance, fiabilité, responsabilité) médiatise ces effets. Ce qu'il peut apporter malgré tout : voir l'autorité ou le gestionnaire de l'eau comme un partenaire qui « transgresse » le contrat implicite (coupure, fuites du réseau, dérogations accordées à d'autres usagers sont nos exemples, pas les siens), disposer de mesures prêtes de la relation (qualité du partenaire, satisfaction, engagement, transgression perçue) et d'un plan de mesure avant / après un événement daté proche de notre quasi-expérience. Le lien entre une transgression de l'autorité et le contournement des usagers n'est pas testé par l'article : ce serait une hypothèse à nous, à ne pas lui attribuer.

the commission of a transgression, which refers to a violation of the implicit or explicit rules guiding relationship performance and evaluation (Metts 1994) c:ext:32562 ; pdf p. 3 (p. 2)

Aaker, J., Fournier, S., & Brasel, S. A. (2004). When Good Brands Do Bad. Journal of Consumer Research, 31(1), 1-16 · doi

Ici la transgression est celle de la marque envers le consommateur (une erreur de service : les albums photo en ligne sont « accidentellement » effacés, puis restaurés avec excuses), et non celle d'un individu face à une règle ; l'article ne dit rien de l'alternative accepter / contourner. Expérience de terrain longitudinale de deux mois (48 participants, personnalité de marque sincère ou excitante × transgression présente ou absente × 3 mesures) : la marque sincère construit des relations plus fortes, mais une transgression les abîme durablement et la réparation n'y change rien, alors que la marque excitante en sort renforcée ; la qualité perçue du partenaire (confiance, fiabilité, responsabilité) médiatise ces effets. Ce qu'il peut apporter malgré tout : voir l'autorité ou le gestionnaire de l'eau comme un partenaire qui « transgresse » le contrat implicite (coupure, fuites du réseau, dérogations accordées à d'autres usagers sont nos exemples, pas les siens), disposer de mesures prêtes de la relation (qualité du partenaire, satisfaction, engagement, transgression perçue) et d'un plan de mesure avant / après un événement daté proche de notre quasi-expérience. Le lien entre une transgression de l'autorité et le contournement des usagers n'est pas testé par l'article : ce serait une hypothèse à nous, à ne pas lui attribuer.

the commission of a transgression, which refers to a violation of the implicit or explicit rules guiding relationship performance and evaluation (Metts 1994) c:ext:32562 ; pdf p. 3 (p. 2)

Laurin, K., Kay, A. C., Proudfoot, D. & Fitzsimons, G. J. (2013). Response to restrictive policies: Reconciling system justification and psychological reactance. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122(2), 152-162 · doi

L'article oppose deux réponses à une politique restrictive imposée par une organisation ou un pays : la justifier (justification du système : dévaloriser la liberté perdue, trouver des raisons valables à la règle) ou réagir contre elle (réactance : juger la règle injustifiée, valoriser davantage ce qui est interdit). Quatre expériences (étudiants canadiens puis américains, n = 58 à 125 ; congés imposés au travail, émigration rendue difficile, période d'ajout et d'abandon de cours raccourcie) montrent que la justification est la réponse spontanée : la réactance n'apparaît que si la personne a ses ressources cognitives libres et si la question porte son attention sur le caractère restrictif de la règle, alors que sous pression temporelle ou sous charge cognitive (retenir 8 ou 12 chiffres) les mêmes personnes rationalisent la restriction. En discussion, les auteurs rappellent leur étude de 2012 : réactance face à une restriction qui n'est pas certaine et peut être surmontée, rationalisation face à une restriction inévitable et certaine.

Justification du système : « people hold a motivation to rationalize and justify the rules and norms of their social systems – even those norms and rules they did not choose themselves » ; réactance (citant Brehm, Stires, Sensenig et Shaban 1966) : « …an elimination or threat of elimination of the freedom to engage in a given behavior creates ‘psychological reactance’ in the individual, that is, a motivational state directed toward restoration of the eliminated or threatened freedom. » c:ext:32368 ; c:ext:32371

Ce qui fait basculer : Trois conditions. (1) L'attention : une question indirecte (préférences personnelles) donne de la justification, une question directe sur la validité de la restriction donne de la réactance (Étude 2, c:ext:32396). (2) Les ressources cognitives : sans charge, réactance ; sous pression temporelle (consigne « answer as quickly as you possibly can, without stopping to think about it », c:ext:32403) ou en retenant 8 ou 12 chiffres (c:ext:32410), rationalisation, d'autant plus forte que la charge est lourde (Études 3 et 4). (3) La certitude, d'après Laurin, Kay et Fitzsimons (2012) cité en discussion : réactance si la restriction est « not necessarily certain and can potentially be overcome », rationalisation si elle est « inevitable and certain » (c:ext:32425). L'introduction ajoute que la justification est plus probable quand on ne peut pas échapper au système, qu'il semble peu susceptible de changer, qu'on en dépend ou qu'il est menacé (c:ext:32375).

Laurin, K., Kay, A. C., Proudfoot, D. & Fitzsimons, G. J. (2013). Response to restrictive policies: Reconciling system justification and psychological reactance. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122(2), 152-162 · doi

L'article oppose deux réponses à une politique restrictive imposée par une organisation ou un pays : la justifier (justification du système : dévaloriser la liberté perdue, trouver des raisons valables à la règle) ou réagir contre elle (réactance : juger la règle injustifiée, valoriser davantage ce qui est interdit). Quatre expériences (étudiants canadiens puis américains, n = 58 à 125 ; congés imposés au travail, émigration rendue difficile, période d'ajout et d'abandon de cours raccourcie) montrent que la justification est la réponse spontanée : la réactance n'apparaît que si la personne a ses ressources cognitives libres et si la question porte son attention sur le caractère restrictif de la règle, alors que sous pression temporelle ou sous charge cognitive (retenir 8 ou 12 chiffres) les mêmes personnes rationalisent la restriction. En discussion, les auteurs rappellent leur étude de 2012 : réactance face à une restriction qui n'est pas certaine et peut être surmontée, rationalisation face à une restriction inévitable et certaine.

Justification du système : « people hold a motivation to rationalize and justify the rules and norms of their social systems – even those norms and rules they did not choose themselves » ; réactance (citant Brehm, Stires, Sensenig et Shaban 1966) : « …an elimination or threat of elimination of the freedom to engage in a given behavior creates ‘psychological reactance’ in the individual, that is, a motivational state directed toward restoration of the eliminated or threatened freedom. » c:ext:32368 ; c:ext:32371

Ce qui fait basculer : Trois conditions. (1) L'attention : une question indirecte (préférences personnelles) donne de la justification, une question directe sur la validité de la restriction donne de la réactance (Étude 2, c:ext:32396). (2) Les ressources cognitives : sans charge, réactance ; sous pression temporelle (consigne « answer as quickly as you possibly can, without stopping to think about it », c:ext:32403) ou en retenant 8 ou 12 chiffres (c:ext:32410), rationalisation, d'autant plus forte que la charge est lourde (Études 3 et 4). (3) La certitude, d'après Laurin, Kay et Fitzsimons (2012) cité en discussion : réactance si la restriction est « not necessarily certain and can potentially be overcome », rationalisation si elle est « inevitable and certain » (c:ext:32425). L'introduction ajoute que la justification est plus probable quand on ne peut pas échapper au système, qu'il semble peu susceptible de changer, qu'on en dépend ou qu'il est menacé (c:ext:32375).

Laurin, K., Kay, A. C., Proudfoot, D. & Fitzsimons, G. J. (2013). Response to restrictive policies: Reconciling system justification and psychological reactance. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122(2), 152-162 · doi

L'article oppose deux réponses à une politique restrictive imposée par une organisation ou un pays : la justifier (justification du système : dévaloriser la liberté perdue, trouver des raisons valables à la règle) ou réagir contre elle (réactance : juger la règle injustifiée, valoriser davantage ce qui est interdit). Quatre expériences (étudiants canadiens puis américains, n = 58 à 125 ; congés imposés au travail, émigration rendue difficile, période d'ajout et d'abandon de cours raccourcie) montrent que la justification est la réponse spontanée : la réactance n'apparaît que si la personne a ses ressources cognitives libres et si la question porte son attention sur le caractère restrictif de la règle, alors que sous pression temporelle ou sous charge cognitive (retenir 8 ou 12 chiffres) les mêmes personnes rationalisent la restriction. En discussion, les auteurs rappellent leur étude de 2012 : réactance face à une restriction qui n'est pas certaine et peut être surmontée, rationalisation face à une restriction inévitable et certaine.

Justification du système : « people hold a motivation to rationalize and justify the rules and norms of their social systems – even those norms and rules they did not choose themselves » ; réactance (citant Brehm, Stires, Sensenig et Shaban 1966) : « …an elimination or threat of elimination of the freedom to engage in a given behavior creates ‘psychological reactance’ in the individual, that is, a motivational state directed toward restoration of the eliminated or threatened freedom. » c:ext:32368 ; c:ext:32371

Ce qui fait basculer : Trois conditions. (1) L'attention : une question indirecte (préférences personnelles) donne de la justification, une question directe sur la validité de la restriction donne de la réactance (Étude 2, c:ext:32396). (2) Les ressources cognitives : sans charge, réactance ; sous pression temporelle (consigne « answer as quickly as you possibly can, without stopping to think about it », c:ext:32403) ou en retenant 8 ou 12 chiffres (c:ext:32410), rationalisation, d'autant plus forte que la charge est lourde (Études 3 et 4). (3) La certitude, d'après Laurin, Kay et Fitzsimons (2012) cité en discussion : réactance si la restriction est « not necessarily certain and can potentially be overcome », rationalisation si elle est « inevitable and certain » (c:ext:32425). L'introduction ajoute que la justification est plus probable quand on ne peut pas échapper au système, qu'il semble peu susceptible de changer, qu'on en dépend ou qu'il est menacé (c:ext:32375).

Laurin, K., Kay, A. C., Proudfoot, D. & Fitzsimons, G. J. (2013). Response to restrictive policies: Reconciling system justification and psychological reactance. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 122(2), 152-162 · doi

L'article oppose deux réponses à une politique restrictive imposée par une organisation ou un pays : la justifier (justification du système : dévaloriser la liberté perdue, trouver des raisons valables à la règle) ou réagir contre elle (réactance : juger la règle injustifiée, valoriser davantage ce qui est interdit). Quatre expériences (étudiants canadiens puis américains, n = 58 à 125 ; congés imposés au travail, émigration rendue difficile, période d'ajout et d'abandon de cours raccourcie) montrent que la justification est la réponse spontanée : la réactance n'apparaît que si la personne a ses ressources cognitives libres et si la question porte son attention sur le caractère restrictif de la règle, alors que sous pression temporelle ou sous charge cognitive (retenir 8 ou 12 chiffres) les mêmes personnes rationalisent la restriction. En discussion, les auteurs rappellent leur étude de 2012 : réactance face à une restriction qui n'est pas certaine et peut être surmontée, rationalisation face à une restriction inévitable et certaine.

Justification du système : « people hold a motivation to rationalize and justify the rules and norms of their social systems – even those norms and rules they did not choose themselves » ; réactance (citant Brehm, Stires, Sensenig et Shaban 1966) : « …an elimination or threat of elimination of the freedom to engage in a given behavior creates ‘psychological reactance’ in the individual, that is, a motivational state directed toward restoration of the eliminated or threatened freedom. » c:ext:32368 ; c:ext:32371

Ce qui fait basculer : Trois conditions. (1) L'attention : une question indirecte (préférences personnelles) donne de la justification, une question directe sur la validité de la restriction donne de la réactance (Étude 2, c:ext:32396). (2) Les ressources cognitives : sans charge, réactance ; sous pression temporelle (consigne « answer as quickly as you possibly can, without stopping to think about it », c:ext:32403) ou en retenant 8 ou 12 chiffres (c:ext:32410), rationalisation, d'autant plus forte que la charge est lourde (Études 3 et 4). (3) La certitude, d'après Laurin, Kay et Fitzsimons (2012) cité en discussion : réactance si la restriction est « not necessarily certain and can potentially be overcome », rationalisation si elle est « inevitable and certain » (c:ext:32425). L'introduction ajoute que la justification est plus probable quand on ne peut pas échapper au système, qu'il semble peu susceptible de changer, qu'on en dépend ou qu'il est menacé (c:ext:32375).

Irmak, C., Murdock, M. R. & Kanuri, V. K. (2020). When Consumption Regulations Backfire: The Role of Political Ideology. Journal of Marketing Research, 57(5), 966-984 · doi

Une règle de consommation venue de l'État peut produire l'effet inverse de celui voulu chez les conservateurs (réactance), pas chez les libéraux. Étude 1, expérience naturelle : après l'entrée en vigueur le 1er janvier 2017 d'une loi californienne interdisant de tenir son téléphone au volant, les visites au site d'un opérateur depuis un mobile aux heures de pointe baissent en moyenne mais augmentent dans les comtés les plus conservateurs (écart de voix Trump-Clinton 2016 ; différence de différences sur 58 comtés, l'année précédente servant de référence). Trois expériences sur MTurk (n = 164 à 202 ; téléphone au volant, pizza avec étiquette nutritionnelle, cigarette électronique) établissent le mécanisme : menace perçue sur la liberté, renforcée par la réactance-trait et par l'idée que l'État étendra son contrôle (principe d'implication). Ce qui fait basculer : la source (l'effet disparaît quand l'avertissement vient de l'entreprise plutôt que de la FDA) et la forme du message (une notification plutôt qu'un avertissement rétablit l'adhésion des conservateurs).

« Psychological reactance is a motivational state focused on restoring a restricted freedom » ; idéologie politique (d'après Tedin 1987) : « we define political ideology as a set of attitudes containing cognitive, affective, and motivational components that organize individuals' values and beliefs » c:ext:32718 ; c:ext:32728

Ce qui fait basculer : L'idéologie (conservateurs réactants, libéraux acceptants), amplifiée par la réactance-trait (l'effet de l'idéologie sur l'intention de téléphoner au volant n'est pas significatif chez les peu réactants et l'est à partir de la réactance moyenne, c:ext:32756-32757) ; la source du message (FDA vs entreprise, FDA vs American Beverage Association, c:ext:32761, c:ext:32769) ; la forme (« warning » vs « notification », un seul mot changé, c:ext:32771) ; l'inférence de restrictions futures (principe d'implication, c:ext:32725). Ne change rien : que la loi vienne de l'État fédéré ou fédéral, ni le parti qui gouverne (c:ext:32754). Les auteurs expliquent que les conservateurs, malgré leur respect de l'autorité, réagissent contre une autorité qui change l'ordre établi, par sensibilité à la menace et à l'incertitude (c:ext:32782).

Irmak, C., Murdock, M. R. & Kanuri, V. K. (2020). When Consumption Regulations Backfire: The Role of Political Ideology. Journal of Marketing Research, 57(5), 966-984 · doi

Une règle de consommation venue de l'État peut produire l'effet inverse de celui voulu chez les conservateurs (réactance), pas chez les libéraux. Étude 1, expérience naturelle : après l'entrée en vigueur le 1er janvier 2017 d'une loi californienne interdisant de tenir son téléphone au volant, les visites au site d'un opérateur depuis un mobile aux heures de pointe baissent en moyenne mais augmentent dans les comtés les plus conservateurs (écart de voix Trump-Clinton 2016 ; différence de différences sur 58 comtés, l'année précédente servant de référence). Trois expériences sur MTurk (n = 164 à 202 ; téléphone au volant, pizza avec étiquette nutritionnelle, cigarette électronique) établissent le mécanisme : menace perçue sur la liberté, renforcée par la réactance-trait et par l'idée que l'État étendra son contrôle (principe d'implication). Ce qui fait basculer : la source (l'effet disparaît quand l'avertissement vient de l'entreprise plutôt que de la FDA) et la forme du message (une notification plutôt qu'un avertissement rétablit l'adhésion des conservateurs).

« Psychological reactance is a motivational state focused on restoring a restricted freedom » ; idéologie politique (d'après Tedin 1987) : « we define political ideology as a set of attitudes containing cognitive, affective, and motivational components that organize individuals' values and beliefs » c:ext:32718 ; c:ext:32728

Ce qui fait basculer : L'idéologie (conservateurs réactants, libéraux acceptants), amplifiée par la réactance-trait (l'effet de l'idéologie sur l'intention de téléphoner au volant n'est pas significatif chez les peu réactants et l'est à partir de la réactance moyenne, c:ext:32756-32757) ; la source du message (FDA vs entreprise, FDA vs American Beverage Association, c:ext:32761, c:ext:32769) ; la forme (« warning » vs « notification », un seul mot changé, c:ext:32771) ; l'inférence de restrictions futures (principe d'implication, c:ext:32725). Ne change rien : que la loi vienne de l'État fédéré ou fédéral, ni le parti qui gouverne (c:ext:32754). Les auteurs expliquent que les conservateurs, malgré leur respect de l'autorité, réagissent contre une autorité qui change l'ordre établi, par sensibilité à la menace et à l'incertitude (c:ext:32782).

Irmak, C., Murdock, M. R. & Kanuri, V. K. (2020). When Consumption Regulations Backfire: The Role of Political Ideology. Journal of Marketing Research, 57(5), 966-984 · doi

Une règle de consommation venue de l'État peut produire l'effet inverse de celui voulu chez les conservateurs (réactance), pas chez les libéraux. Étude 1, expérience naturelle : après l'entrée en vigueur le 1er janvier 2017 d'une loi californienne interdisant de tenir son téléphone au volant, les visites au site d'un opérateur depuis un mobile aux heures de pointe baissent en moyenne mais augmentent dans les comtés les plus conservateurs (écart de voix Trump-Clinton 2016 ; différence de différences sur 58 comtés, l'année précédente servant de référence). Trois expériences sur MTurk (n = 164 à 202 ; téléphone au volant, pizza avec étiquette nutritionnelle, cigarette électronique) établissent le mécanisme : menace perçue sur la liberté, renforcée par la réactance-trait et par l'idée que l'État étendra son contrôle (principe d'implication). Ce qui fait basculer : la source (l'effet disparaît quand l'avertissement vient de l'entreprise plutôt que de la FDA) et la forme du message (une notification plutôt qu'un avertissement rétablit l'adhésion des conservateurs).

« Psychological reactance is a motivational state focused on restoring a restricted freedom » ; idéologie politique (d'après Tedin 1987) : « we define political ideology as a set of attitudes containing cognitive, affective, and motivational components that organize individuals' values and beliefs » c:ext:32718 ; c:ext:32728

Ce qui fait basculer : L'idéologie (conservateurs réactants, libéraux acceptants), amplifiée par la réactance-trait (l'effet de l'idéologie sur l'intention de téléphoner au volant n'est pas significatif chez les peu réactants et l'est à partir de la réactance moyenne, c:ext:32756-32757) ; la source du message (FDA vs entreprise, FDA vs American Beverage Association, c:ext:32761, c:ext:32769) ; la forme (« warning » vs « notification », un seul mot changé, c:ext:32771) ; l'inférence de restrictions futures (principe d'implication, c:ext:32725). Ne change rien : que la loi vienne de l'État fédéré ou fédéral, ni le parti qui gouverne (c:ext:32754). Les auteurs expliquent que les conservateurs, malgré leur respect de l'autorité, réagissent contre une autorité qui change l'ordre établi, par sensibilité à la menace et à l'incertitude (c:ext:32782).

Irmak, C., Murdock, M. R. & Kanuri, V. K. (2020). When Consumption Regulations Backfire: The Role of Political Ideology. Journal of Marketing Research, 57(5), 966-984 · doi

Une règle de consommation venue de l'État peut produire l'effet inverse de celui voulu chez les conservateurs (réactance), pas chez les libéraux. Étude 1, expérience naturelle : après l'entrée en vigueur le 1er janvier 2017 d'une loi californienne interdisant de tenir son téléphone au volant, les visites au site d'un opérateur depuis un mobile aux heures de pointe baissent en moyenne mais augmentent dans les comtés les plus conservateurs (écart de voix Trump-Clinton 2016 ; différence de différences sur 58 comtés, l'année précédente servant de référence). Trois expériences sur MTurk (n = 164 à 202 ; téléphone au volant, pizza avec étiquette nutritionnelle, cigarette électronique) établissent le mécanisme : menace perçue sur la liberté, renforcée par la réactance-trait et par l'idée que l'État étendra son contrôle (principe d'implication). Ce qui fait basculer : la source (l'effet disparaît quand l'avertissement vient de l'entreprise plutôt que de la FDA) et la forme du message (une notification plutôt qu'un avertissement rétablit l'adhésion des conservateurs).

« Psychological reactance is a motivational state focused on restoring a restricted freedom » ; idéologie politique (d'après Tedin 1987) : « we define political ideology as a set of attitudes containing cognitive, affective, and motivational components that organize individuals' values and beliefs » c:ext:32718 ; c:ext:32728

Ce qui fait basculer : L'idéologie (conservateurs réactants, libéraux acceptants), amplifiée par la réactance-trait (l'effet de l'idéologie sur l'intention de téléphoner au volant n'est pas significatif chez les peu réactants et l'est à partir de la réactance moyenne, c:ext:32756-32757) ; la source du message (FDA vs entreprise, FDA vs American Beverage Association, c:ext:32761, c:ext:32769) ; la forme (« warning » vs « notification », un seul mot changé, c:ext:32771) ; l'inférence de restrictions futures (principe d'implication, c:ext:32725). Ne change rien : que la loi vienne de l'État fédéré ou fédéral, ni le parti qui gouverne (c:ext:32754). Les auteurs expliquent que les conservateurs, malgré leur respect de l'autorité, réagissent contre une autorité qui change l'ordre établi, par sensibilité à la menace et à l'incertitude (c:ext:32782).

Irmak, C., Murdock, M. R. & Kanuri, V. K. (2020). When Consumption Regulations Backfire: The Role of Political Ideology. Journal of Marketing Research, 57(5), 966-984 · doi

Une règle de consommation venue de l'État peut produire l'effet inverse de celui voulu chez les conservateurs (réactance), pas chez les libéraux. Étude 1, expérience naturelle : après l'entrée en vigueur le 1er janvier 2017 d'une loi californienne interdisant de tenir son téléphone au volant, les visites au site d'un opérateur depuis un mobile aux heures de pointe baissent en moyenne mais augmentent dans les comtés les plus conservateurs (écart de voix Trump-Clinton 2016 ; différence de différences sur 58 comtés, l'année précédente servant de référence). Trois expériences sur MTurk (n = 164 à 202 ; téléphone au volant, pizza avec étiquette nutritionnelle, cigarette électronique) établissent le mécanisme : menace perçue sur la liberté, renforcée par la réactance-trait et par l'idée que l'État étendra son contrôle (principe d'implication). Ce qui fait basculer : la source (l'effet disparaît quand l'avertissement vient de l'entreprise plutôt que de la FDA) et la forme du message (une notification plutôt qu'un avertissement rétablit l'adhésion des conservateurs).

« Psychological reactance is a motivational state focused on restoring a restricted freedom » ; idéologie politique (d'après Tedin 1987) : « we define political ideology as a set of attitudes containing cognitive, affective, and motivational components that organize individuals' values and beliefs » c:ext:32718 ; c:ext:32728

Ce qui fait basculer : L'idéologie (conservateurs réactants, libéraux acceptants), amplifiée par la réactance-trait (l'effet de l'idéologie sur l'intention de téléphoner au volant n'est pas significatif chez les peu réactants et l'est à partir de la réactance moyenne, c:ext:32756-32757) ; la source du message (FDA vs entreprise, FDA vs American Beverage Association, c:ext:32761, c:ext:32769) ; la forme (« warning » vs « notification », un seul mot changé, c:ext:32771) ; l'inférence de restrictions futures (principe d'implication, c:ext:32725). Ne change rien : que la loi vienne de l'État fédéré ou fédéral, ni le parti qui gouverne (c:ext:32754). Les auteurs expliquent que les conservateurs, malgré leur respect de l'autorité, réagissent contre une autorité qui change l'ordre établi, par sensibilité à la menace et à l'incertitude (c:ext:32782).

Oreg, S. (2003). Resistance to change: Developing an individual differences measure. Journal of Applied Psychology, 88(4), 680-693 · doi

Oreg construit et valide en sept études (États-Unis, Cornell, n = 44 à 226) une échelle de disposition individuelle à résister au changement en quatre facettes : recherche de routine, réaction émotionnelle au changement imposé, focalisation sur le court terme, rigidité cognitive. L'échelle prédit des changements volontaires (modifier son emploi du temps de cours, adopter un nouvel outil de site de cours) et la réaction à un changement imposé (un déménagement de bureaux : réaction affective négative et baisse d'efficacité au travail, encore un mois après), mieux que les traits voisins (aversion au risque, tolérance à l'ambiguïté, recherche de sensations). L'article ne traite pas du contournement, mais la facette court terme décrit une résistance qui surgit malgré la conscience des bénéfices à long terme, et la seule pratique d'évitement mesurée (travailler hors du bureau pendant le déménagement) n'est pas prédite par la disposition. Selon lui, c'est la nature du changement qui décide de la facette qui joue.

« The Resistance to Change Scale was designed to measure an individual’s dispositional inclination to resist changes. » ; « designed to tap an individual’s tendency to resist or avoid making changes, to devalue change generally, and to find change aversive across diverse contexts and types of change. » pdf p. 1 (résumé et introduction, p. 680)

Ce qui fait basculer : La nature du changement : imposé et touchant la routine (déménagement, Étude 7) → recherche de routine, réaction émotionnelle et court terme prédisent la réaction, pas la rigidité cognitive ; volontaire (changer de cours, adopter CourseInfo, Études 5 et 6) → rigidité cognitive et court terme. Dans l'Étude 7, la disposition prédit la réaction affective et le fonctionnement au travail, pas l'évaluation cognitive du déménagement ni l'item « Avoiding work from the office » ; c'est la destination (bureau définitif vs temporaire) qui change l'évaluation cognitive (pdf p. 11).

Oreg, S. (2003). Resistance to change: Developing an individual differences measure. Journal of Applied Psychology, 88(4), 680-693 · doi

Oreg construit et valide en sept études (États-Unis, Cornell, n = 44 à 226) une échelle de disposition individuelle à résister au changement en quatre facettes : recherche de routine, réaction émotionnelle au changement imposé, focalisation sur le court terme, rigidité cognitive. L'échelle prédit des changements volontaires (modifier son emploi du temps de cours, adopter un nouvel outil de site de cours) et la réaction à un changement imposé (un déménagement de bureaux : réaction affective négative et baisse d'efficacité au travail, encore un mois après), mieux que les traits voisins (aversion au risque, tolérance à l'ambiguïté, recherche de sensations). L'article ne traite pas du contournement, mais la facette court terme décrit une résistance qui surgit malgré la conscience des bénéfices à long terme, et la seule pratique d'évitement mesurée (travailler hors du bureau pendant le déménagement) n'est pas prédite par la disposition. Selon lui, c'est la nature du changement qui décide de la facette qui joue.

« The Resistance to Change Scale was designed to measure an individual’s dispositional inclination to resist changes. » ; « designed to tap an individual’s tendency to resist or avoid making changes, to devalue change generally, and to find change aversive across diverse contexts and types of change. » pdf p. 1 (résumé et introduction, p. 680)

Ce qui fait basculer : La nature du changement : imposé et touchant la routine (déménagement, Étude 7) → recherche de routine, réaction émotionnelle et court terme prédisent la réaction, pas la rigidité cognitive ; volontaire (changer de cours, adopter CourseInfo, Études 5 et 6) → rigidité cognitive et court terme. Dans l'Étude 7, la disposition prédit la réaction affective et le fonctionnement au travail, pas l'évaluation cognitive du déménagement ni l'item « Avoiding work from the office » ; c'est la destination (bureau définitif vs temporaire) qui change l'évaluation cognitive (pdf p. 11).

Badewi, A. A., Eid, R. & Laker, B. (2022). Determinations of system justification versus psychological reactance consumer behaviours in online taboo markets. Information Technology & People, 36(1) (version acceptée du dépôt CentAUR, datée 2023) · doi

Étude qualitative (34 entretiens en arabe, Riyad, femmes saoudiennes de 30 à 49 ans qui achètent leurs vêtements en ligne, données de 2015, quand la police religieuse imposait le code vestimentaire) qui confronte justification du système et réactance face à des restrictions religieuses, sociales et légales. Elle dégage quatre attitudes envers la restriction (justifier : 5 femmes ; accepter : 12 ; rejeter : 12 ; réagir contre : 5) et sept comportements d'achat gradués, de l'achat local conforme à des contournements sans affrontement (faire retoucher des vêtements occidentaux, ne les porter qu'entre femmes ou à la maison, niqab amovible ou hijab lâche à retirer quand la police n'est pas là) puis à la transgression publique. Ce qui fait basculer selon les auteurs : l'écart entre trois « piliers » de la restriction, ce que la femme s'impose, ce qu'impose l'entourage et ce qu'impose la loi (justification quand sa propre exigence est la plus forte, contournement discret quand la norme sociale domine, réactance quand la loi dépasse de loin les deux autres), ainsi que la perception d'avoir la capacité d'enfreindre et l'accès en ligne à d'autres normes.

« Consumer restriction is defined in this research as a physical, social and psychological prohibition of buying and using certain products in a certain place. » ; Tableau 4, Definition of Restriction : « It is a perceived limitation of the freedom which comes when the personal values are less conservative than the social or state values » c:ext:32625 ; pdf p. 19 (Tableau 4)

Ce qui fait basculer : L'ordre des trois restrictions : justificatrices quand restriction personnelle > sociale > légale (c:ext:32668) ; acceptantes quand sociale > personnelle > légale (c:ext:32671) ; « deniers » (rejet, contournement) quand la légale dépasse les deux autres et la sociale dépasse la personnelle (c:ext:32674) ; « rebels » quand sociale et personnelle sont bien inférieures à la légale (c:ext:32677). Autres déterminants cités : la perception d'avoir la capacité d'enfreindre (« One of the main factors determining the motivation to justify restrictions is the perception that one has the "ability" to break them. », c:ext:32686) et la découverte en ligne que d'autres ne suivent pas la même règle (c:ext:32626). La note du Tableau 2 (pdf p. 17) donne pour les deniers un ordre différent du texte.

Mazis, M. B., Settle, R. B. & Leslie, D. C. (1973). Elimination of Phosphate Detergents and Psychological Reactance. Journal of Marketing Research, 10(4), 390-395 · doi

Étude de terrain sur l'interdiction de la vente et de l'usage des lessives aux phosphates à Miami (Floride), lue par la théorie de la réactance de Brehm : entretiens à domicile, plan « après seulement avec groupe témoin » (Miami, n = 76, contre Tampa, ville témoin sans interdiction, n = 45), du 21 février au 3 mars 1972, dans les huit semaines suivant l'entrée en vigueur. Les ménagères touchées notent mieux la lessive interdite et approuvent moins l'action publique contre la pollution de l'eau et la loi ; parmi elles, celles que les fabricants ont forcées à changer de marque dévalorisent l'alternative imposée et jugent la loi moins favorablement que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée sans phosphate. L'article nomme le contournement (9 « violators » sur 76, qui ont fait venir de la lessive des comtés voisins ou fait des stocks avant la loi) mais ne le mesure pas et ne l'analyse pas : il refuse d'en faire un effet de réactance et l'attribue, sans test, à une attitude déjà favorable aux lessives phosphatées.

Réactance psychologique, citation de Brehm (1966) reprise par les auteurs : « when a person believes himself free to engage in a given behavior, he will experience psychological reactance if that freedom is eliminated or threatened with elimination. Psychological reactance is defined as a motivational state directed toward the re-establishment of the threatened or eliminated freedom, and should manifest itself in increased desire to engage in the relevant behavior » ; effet total de réactance : « Total reactance effects can be computed by analyzing the difference between each individual's rating of phosphate detergent and no-phosphate detergent for each attribute. » pdf p. 1 (JMR p. 390, absent de l'index externe) ; c:ext:33589

Ce qui fait basculer : Deux conditions font passer de l'acceptation à la réactance, mesurée en attitudes, jamais jusqu'au contournement. (1) Être touché par l'interdiction : à Miami, la lessive phosphatée qu'on ne peut plus choisir est mieux notée qu'à Tampa (tableaux 1 et 2, pdf p. 3), et l'on approuve moins le rôle de l'État dans la protection de l'eau et les restrictions légales (tableau 3, pdf p. 4 ; c:ext:33585). (2) Perdre son habitude, pas seulement le produit : les clientes de Lever Brothers, qui ont retrouvé leur marque reformulée, réagissent moins que celles de Colgate-Palmolive et de Procter & Gamble, forcées de changer de marque (c:ext:33570, c:ext:33571, c:ext:33574). Les switchers notent plus mal l'alternative imposée (tableau 5, F(1, 65) = 4.48, p < .05), mais pas mieux l'interdite (F = .00) ; elles jugent qu'elle demande plus de lessive (32 % contre 4 %), plus d'ingrédients d'appoint (32 % contre 8 %) et coûte plus (71 % contre 30 %), et sont moins favorables à la loi (69 % contre 91 %, p < .07) (tableau 6, pdf p. 5 ; c:ext:33591 à c:ext:33595). La réactance prend la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une survalorisation de l'interdite (c:ext:33597), en partie par effet de plafond des notes (c:ext:33598). Le classement vient d'une décision des fabricants, pas des personnes, ce qui fait le levier quasi expérimental (« switchers and nonswitchers were placed into those categories as a result of corporate decisions », c:ext:33576). (3) Le moment, en conclusion : « While consumers may initially favor laws restricting their freedom before they are enforced, when the legislation begins to affect their choice of alternatives, some consumers may react against the law and possibly against those who supported it. » (c:ext:33603) ; l'annonce, très médiatisée, a pu à elle seule produire de la réactance avant l'entrée en vigueur (c:ext:33599). Pour le passage à l'acte (les 9 contrevenantes), l'article n'avance qu'une conjecture : une attitude déjà très favorable aux lessives phosphatées avant la loi, et non la réactance (c:ext:33576).

Combien contournent : 9 contrevenantes sur 76 répondantes de Miami (« Interviews with Miami consumers yielded 44 switchers, 23 nonswitchers, and 9 violators », c:ext:33587), soit 11,8 % : pourcentage calculé à la lecture, l'article n'en donne pas. Il ne dit pas combien ont fait venir la lessive d'un comté voisin et combien ont fait des stocks. Échantillon filtré (femmes blanches anglophones, au moins un enfant de moins de 16 ans, maison individuelle, revenu de 7 500 à 15 000 $, utilisatrices d'une lessive phosphatée les six mois précédents, c:ext:33579), donc pas une prévalence dans la population de Miami.

Comment c'est mesuré : Non publiée. L'article dit seulement que les consommatrices de Miami « could be classified into three major categories » (c:ext:33570). La seule question de classement citée est « What brand of laundry detergent have you used most during the past six months? » (c:ext:33581), qui sépare les clientes de Lever Brothers (marques reformulées sans phosphate : nonswitchers) de celles de Colgate-Palmolive et Procter & Gamble (sans produit sans phosphate pendant plusieurs mois : switchers) (c:ext:33570, c:ext:33571). Aucune question ni libellé sur l'achat hors comté ou le stockage. Les contrevenantes ne sont décrites que par : « The third major group of Miami consumers are those who chose to violate the new law. Some of these "violators" smuggled detergent from neighboring counties. Others purchased vast quantities of phosphate products before the law was enacted and continued use in direct defiance of the law. » (c:ext:33572).

Ce qui les distingue : Aucune donnée. Les 9 contrevenantes ne figurent dans aucun tableau comparatif (tableaux 4 à 6 : switchers contre nonswitchers seulement) ; elles sont seulement comptées parmi les 76 de Miami du tableau 1. Les auteurs écartent toute prédiction : « No predictions about violators can be made based on reactance theory. » (c:ext:33576). Leur conjecture, non testée : on pourrait leur prêter des attitudes très positives envers l'efficacité des lessives phosphatées puisqu'elles « have taken the effort to circumvent the law and risk prosecution », mais ces attitudes pouvaient être déjà très favorables avant la loi ; et, à la différence des switchers et nonswitchers, classées par une décision des fabricants, elles ont choisi leur catégorie : « Since violators had control over their placement into that category, their favorable attitudes toward detergents, and not reactivity, may have motivated them to defy the prohibition on phosphate usage. » (c:ext:33576). Citer l'article comme preuve d'un contournement par réactance va donc au-delà de ce qu'il établit.

Mazis, M. B., Settle, R. B. & Leslie, D. C. (1973). Elimination of Phosphate Detergents and Psychological Reactance. Journal of Marketing Research, 10(4), 390-395 · doi

Étude de terrain sur l'interdiction de la vente et de l'usage des lessives aux phosphates à Miami (Floride), lue par la théorie de la réactance de Brehm : entretiens à domicile, plan « après seulement avec groupe témoin » (Miami, n = 76, contre Tampa, ville témoin sans interdiction, n = 45), du 21 février au 3 mars 1972, dans les huit semaines suivant l'entrée en vigueur. Les ménagères touchées notent mieux la lessive interdite et approuvent moins l'action publique contre la pollution de l'eau et la loi ; parmi elles, celles que les fabricants ont forcées à changer de marque dévalorisent l'alternative imposée et jugent la loi moins favorablement que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée sans phosphate. L'article nomme le contournement (9 « violators » sur 76, qui ont fait venir de la lessive des comtés voisins ou fait des stocks avant la loi) mais ne le mesure pas et ne l'analyse pas : il refuse d'en faire un effet de réactance et l'attribue, sans test, à une attitude déjà favorable aux lessives phosphatées.

Réactance psychologique, citation de Brehm (1966) reprise par les auteurs : « when a person believes himself free to engage in a given behavior, he will experience psychological reactance if that freedom is eliminated or threatened with elimination. Psychological reactance is defined as a motivational state directed toward the re-establishment of the threatened or eliminated freedom, and should manifest itself in increased desire to engage in the relevant behavior » ; effet total de réactance : « Total reactance effects can be computed by analyzing the difference between each individual's rating of phosphate detergent and no-phosphate detergent for each attribute. » pdf p. 1 (JMR p. 390, absent de l'index externe) ; c:ext:33589

Ce qui fait basculer : Deux conditions font passer de l'acceptation à la réactance, mesurée en attitudes, jamais jusqu'au contournement. (1) Être touché par l'interdiction : à Miami, la lessive phosphatée qu'on ne peut plus choisir est mieux notée qu'à Tampa (tableaux 1 et 2, pdf p. 3), et l'on approuve moins le rôle de l'État dans la protection de l'eau et les restrictions légales (tableau 3, pdf p. 4 ; c:ext:33585). (2) Perdre son habitude, pas seulement le produit : les clientes de Lever Brothers, qui ont retrouvé leur marque reformulée, réagissent moins que celles de Colgate-Palmolive et de Procter & Gamble, forcées de changer de marque (c:ext:33570, c:ext:33571, c:ext:33574). Les switchers notent plus mal l'alternative imposée (tableau 5, F(1, 65) = 4.48, p < .05), mais pas mieux l'interdite (F = .00) ; elles jugent qu'elle demande plus de lessive (32 % contre 4 %), plus d'ingrédients d'appoint (32 % contre 8 %) et coûte plus (71 % contre 30 %), et sont moins favorables à la loi (69 % contre 91 %, p < .07) (tableau 6, pdf p. 5 ; c:ext:33591 à c:ext:33595). La réactance prend la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une survalorisation de l'interdite (c:ext:33597), en partie par effet de plafond des notes (c:ext:33598). Le classement vient d'une décision des fabricants, pas des personnes, ce qui fait le levier quasi expérimental (« switchers and nonswitchers were placed into those categories as a result of corporate decisions », c:ext:33576). (3) Le moment, en conclusion : « While consumers may initially favor laws restricting their freedom before they are enforced, when the legislation begins to affect their choice of alternatives, some consumers may react against the law and possibly against those who supported it. » (c:ext:33603) ; l'annonce, très médiatisée, a pu à elle seule produire de la réactance avant l'entrée en vigueur (c:ext:33599). Pour le passage à l'acte (les 9 contrevenantes), l'article n'avance qu'une conjecture : une attitude déjà très favorable aux lessives phosphatées avant la loi, et non la réactance (c:ext:33576).

Combien contournent : 9 contrevenantes sur 76 répondantes de Miami (« Interviews with Miami consumers yielded 44 switchers, 23 nonswitchers, and 9 violators », c:ext:33587), soit 11,8 % : pourcentage calculé à la lecture, l'article n'en donne pas. Il ne dit pas combien ont fait venir la lessive d'un comté voisin et combien ont fait des stocks. Échantillon filtré (femmes blanches anglophones, au moins un enfant de moins de 16 ans, maison individuelle, revenu de 7 500 à 15 000 $, utilisatrices d'une lessive phosphatée les six mois précédents, c:ext:33579), donc pas une prévalence dans la population de Miami.

Comment c'est mesuré : Non publiée. L'article dit seulement que les consommatrices de Miami « could be classified into three major categories » (c:ext:33570). La seule question de classement citée est « What brand of laundry detergent have you used most during the past six months? » (c:ext:33581), qui sépare les clientes de Lever Brothers (marques reformulées sans phosphate : nonswitchers) de celles de Colgate-Palmolive et Procter & Gamble (sans produit sans phosphate pendant plusieurs mois : switchers) (c:ext:33570, c:ext:33571). Aucune question ni libellé sur l'achat hors comté ou le stockage. Les contrevenantes ne sont décrites que par : « The third major group of Miami consumers are those who chose to violate the new law. Some of these "violators" smuggled detergent from neighboring counties. Others purchased vast quantities of phosphate products before the law was enacted and continued use in direct defiance of the law. » (c:ext:33572).

Ce qui les distingue : Aucune donnée. Les 9 contrevenantes ne figurent dans aucun tableau comparatif (tableaux 4 à 6 : switchers contre nonswitchers seulement) ; elles sont seulement comptées parmi les 76 de Miami du tableau 1. Les auteurs écartent toute prédiction : « No predictions about violators can be made based on reactance theory. » (c:ext:33576). Leur conjecture, non testée : on pourrait leur prêter des attitudes très positives envers l'efficacité des lessives phosphatées puisqu'elles « have taken the effort to circumvent the law and risk prosecution », mais ces attitudes pouvaient être déjà très favorables avant la loi ; et, à la différence des switchers et nonswitchers, classées par une décision des fabricants, elles ont choisi leur catégorie : « Since violators had control over their placement into that category, their favorable attitudes toward detergents, and not reactivity, may have motivated them to defy the prohibition on phosphate usage. » (c:ext:33576). Citer l'article comme preuve d'un contournement par réactance va donc au-delà de ce qu'il établit.

Mazis, M. B., Settle, R. B. & Leslie, D. C. (1973). Elimination of Phosphate Detergents and Psychological Reactance. Journal of Marketing Research, 10(4), 390-395 · doi

Étude de terrain sur l'interdiction de la vente et de l'usage des lessives aux phosphates à Miami (Floride), lue par la théorie de la réactance de Brehm : entretiens à domicile, plan « après seulement avec groupe témoin » (Miami, n = 76, contre Tampa, ville témoin sans interdiction, n = 45), du 21 février au 3 mars 1972, dans les huit semaines suivant l'entrée en vigueur. Les ménagères touchées notent mieux la lessive interdite et approuvent moins l'action publique contre la pollution de l'eau et la loi ; parmi elles, celles que les fabricants ont forcées à changer de marque dévalorisent l'alternative imposée et jugent la loi moins favorablement que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée sans phosphate. L'article nomme le contournement (9 « violators » sur 76, qui ont fait venir de la lessive des comtés voisins ou fait des stocks avant la loi) mais ne le mesure pas et ne l'analyse pas : il refuse d'en faire un effet de réactance et l'attribue, sans test, à une attitude déjà favorable aux lessives phosphatées.

Réactance psychologique, citation de Brehm (1966) reprise par les auteurs : « when a person believes himself free to engage in a given behavior, he will experience psychological reactance if that freedom is eliminated or threatened with elimination. Psychological reactance is defined as a motivational state directed toward the re-establishment of the threatened or eliminated freedom, and should manifest itself in increased desire to engage in the relevant behavior » ; effet total de réactance : « Total reactance effects can be computed by analyzing the difference between each individual's rating of phosphate detergent and no-phosphate detergent for each attribute. » pdf p. 1 (JMR p. 390, absent de l'index externe) ; c:ext:33589

Ce qui fait basculer : Deux conditions font passer de l'acceptation à la réactance, mesurée en attitudes, jamais jusqu'au contournement. (1) Être touché par l'interdiction : à Miami, la lessive phosphatée qu'on ne peut plus choisir est mieux notée qu'à Tampa (tableaux 1 et 2, pdf p. 3), et l'on approuve moins le rôle de l'État dans la protection de l'eau et les restrictions légales (tableau 3, pdf p. 4 ; c:ext:33585). (2) Perdre son habitude, pas seulement le produit : les clientes de Lever Brothers, qui ont retrouvé leur marque reformulée, réagissent moins que celles de Colgate-Palmolive et de Procter & Gamble, forcées de changer de marque (c:ext:33570, c:ext:33571, c:ext:33574). Les switchers notent plus mal l'alternative imposée (tableau 5, F(1, 65) = 4.48, p < .05), mais pas mieux l'interdite (F = .00) ; elles jugent qu'elle demande plus de lessive (32 % contre 4 %), plus d'ingrédients d'appoint (32 % contre 8 %) et coûte plus (71 % contre 30 %), et sont moins favorables à la loi (69 % contre 91 %, p < .07) (tableau 6, pdf p. 5 ; c:ext:33591 à c:ext:33595). La réactance prend la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une survalorisation de l'interdite (c:ext:33597), en partie par effet de plafond des notes (c:ext:33598). Le classement vient d'une décision des fabricants, pas des personnes, ce qui fait le levier quasi expérimental (« switchers and nonswitchers were placed into those categories as a result of corporate decisions », c:ext:33576). (3) Le moment, en conclusion : « While consumers may initially favor laws restricting their freedom before they are enforced, when the legislation begins to affect their choice of alternatives, some consumers may react against the law and possibly against those who supported it. » (c:ext:33603) ; l'annonce, très médiatisée, a pu à elle seule produire de la réactance avant l'entrée en vigueur (c:ext:33599). Pour le passage à l'acte (les 9 contrevenantes), l'article n'avance qu'une conjecture : une attitude déjà très favorable aux lessives phosphatées avant la loi, et non la réactance (c:ext:33576).

Combien contournent : 9 contrevenantes sur 76 répondantes de Miami (« Interviews with Miami consumers yielded 44 switchers, 23 nonswitchers, and 9 violators », c:ext:33587), soit 11,8 % : pourcentage calculé à la lecture, l'article n'en donne pas. Il ne dit pas combien ont fait venir la lessive d'un comté voisin et combien ont fait des stocks. Échantillon filtré (femmes blanches anglophones, au moins un enfant de moins de 16 ans, maison individuelle, revenu de 7 500 à 15 000 $, utilisatrices d'une lessive phosphatée les six mois précédents, c:ext:33579), donc pas une prévalence dans la population de Miami.

Comment c'est mesuré : Non publiée. L'article dit seulement que les consommatrices de Miami « could be classified into three major categories » (c:ext:33570). La seule question de classement citée est « What brand of laundry detergent have you used most during the past six months? » (c:ext:33581), qui sépare les clientes de Lever Brothers (marques reformulées sans phosphate : nonswitchers) de celles de Colgate-Palmolive et Procter & Gamble (sans produit sans phosphate pendant plusieurs mois : switchers) (c:ext:33570, c:ext:33571). Aucune question ni libellé sur l'achat hors comté ou le stockage. Les contrevenantes ne sont décrites que par : « The third major group of Miami consumers are those who chose to violate the new law. Some of these "violators" smuggled detergent from neighboring counties. Others purchased vast quantities of phosphate products before the law was enacted and continued use in direct defiance of the law. » (c:ext:33572).

Ce qui les distingue : Aucune donnée. Les 9 contrevenantes ne figurent dans aucun tableau comparatif (tableaux 4 à 6 : switchers contre nonswitchers seulement) ; elles sont seulement comptées parmi les 76 de Miami du tableau 1. Les auteurs écartent toute prédiction : « No predictions about violators can be made based on reactance theory. » (c:ext:33576). Leur conjecture, non testée : on pourrait leur prêter des attitudes très positives envers l'efficacité des lessives phosphatées puisqu'elles « have taken the effort to circumvent the law and risk prosecution », mais ces attitudes pouvaient être déjà très favorables avant la loi ; et, à la différence des switchers et nonswitchers, classées par une décision des fabricants, elles ont choisi leur catégorie : « Since violators had control over their placement into that category, their favorable attitudes toward detergents, and not reactivity, may have motivated them to defy the prohibition on phosphate usage. » (c:ext:33576). Citer l'article comme preuve d'un contournement par réactance va donc au-delà de ce qu'il établit.

Laurin, K., Kay, A. C. & Fitzsimons, G. J. (2012). Reactance Versus Rationalization: Divergent Responses to Policies That Constrain Freedom. Psychological Science, 23(2), 205-209 · doi

Deux expériences en ligne opposent deux réponses à une restriction de liberté décidée par les pouvoirs publics : la rationalisation (voir la restriction sous son meilleur jour, dévaloriser la liberté perdue) et la réactance (juger la restriction défavorablement, valoriser davantage la liberté perdue). Étude 1 : 76 étudiants, baisse des limitations de vitesse en ville ; Étude 2 : 258 résidents des États-Unis, interdiction du téléphone au volant, annoncée pour les États-Unis ou pour l'Inde (témoin non concerné). Ce qui fait basculer, c'est le caractère absolu de la restriction : certaine, elle est rationalisée ; s'il reste une chance, même mince, qu'elle n'entre pas en vigueur, elle suscite la réactance. Les deux effets n'apparaissent que chez les personnes concernées (conducteurs fréquents, restriction dans leur propre pays), ce que les auteurs lisent comme la preuve de processus motivationnels.

Rationalisation : « The term rationalization refers to a range of psychological processes, all designed to make a specific target appear more palatable to the rationalizer. » ; réactance : « people will instead react against new restrictions, enhancing the value they attach to the restricted freedoms—a tendency we refer to as reactance » ; restriction absolue : « An absolute restriction is complete, certain, and permanent » ; non absolue : « A nonabsolute restriction is incomplete, uncertain, or temporally limited » pdf p. 2 ; pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 3

Ce qui fait basculer : Le caractère absolu de la restriction. Absolue, « complete, certain, and permanent » ⇒ rationalisation ; non absolue, « incomplete, uncertain, or temporally limited » (exceptions, approbation encore à venir, difficile à faire respecter, menacée d'abrogation) ⇒ réactance (pdf p. 3). Manipulation, Étude 1 : la loi « would definitely come into effect » contre « would come into effect if a majority of government officials voted to enact it, which they likely would » ; le témoin lit seulement que des experts jugent qu'une vitesse plus basse améliorerait la sécurité (pdf p. 3). Étude 2 : probabilité d'un vote contre « quite small » ou « reasonable » ; les deux niveaux non absolus donnent la même réactance (F(3, 250) < 1), donc c'est la certitude qui compte, pas le degré de probabilité (pdf p. 4-5). Résultats Étude 1 : absolue vs témoin β = 0.26, t(72) = 2.09, p = .04 (attitude plus favorable) ; non absolue vs témoin β = −0.18, t(72) = 1.95, p = .06 (marginal) ; interaction avec la fréquence de conduite ΔF(2, 70) = 4.57, p = .01 : effets chez les conducteurs fréquents (+1 ET : β = 0.41 et −0.40, p = .02), ni réactance ni rationalisation chez les conducteurs rares (pdf p. 4). Étude 2 : interaction F(3, 250) = 8.24, p < .001 ; en condition concernée, absolue vs témoin F = 3.55, p = .02 (liberté dévalorisée), non absolue très probable F = 2.77, p = .04, assez probable F = 5.46, p = .001 (liberté survalorisée) ; aucun effet pour l'Inde (pdf p. 5). Résumé des auteurs : « when there is a chance—even a slim one—that the restriction will not come into effect, people respond negatively to it » (pdf p. 6). Limites qu'ils posent : une restriction absolue peut être « too sudden or abhorrent to elicit rationalization », et la perception du caractère absolu pourrait compter plus que ses traits objectifs (pdf p. 6). À rapprocher de Clee et Wicklund (1980), pour qui la réactance est maximale quand l'option disparaît vraiment : Laurin et al. trouvent l'inverse pour une perte certaine.

Laurin, K., Kay, A. C. & Fitzsimons, G. J. (2012). Reactance Versus Rationalization: Divergent Responses to Policies That Constrain Freedom. Psychological Science, 23(2), 205-209 · doi

Deux expériences en ligne opposent deux réponses à une restriction de liberté décidée par les pouvoirs publics : la rationalisation (voir la restriction sous son meilleur jour, dévaloriser la liberté perdue) et la réactance (juger la restriction défavorablement, valoriser davantage la liberté perdue). Étude 1 : 76 étudiants, baisse des limitations de vitesse en ville ; Étude 2 : 258 résidents des États-Unis, interdiction du téléphone au volant, annoncée pour les États-Unis ou pour l'Inde (témoin non concerné). Ce qui fait basculer, c'est le caractère absolu de la restriction : certaine, elle est rationalisée ; s'il reste une chance, même mince, qu'elle n'entre pas en vigueur, elle suscite la réactance. Les deux effets n'apparaissent que chez les personnes concernées (conducteurs fréquents, restriction dans leur propre pays), ce que les auteurs lisent comme la preuve de processus motivationnels.

Rationalisation : « The term rationalization refers to a range of psychological processes, all designed to make a specific target appear more palatable to the rationalizer. » ; réactance : « people will instead react against new restrictions, enhancing the value they attach to the restricted freedoms—a tendency we refer to as reactance » ; restriction absolue : « An absolute restriction is complete, certain, and permanent » ; non absolue : « A nonabsolute restriction is incomplete, uncertain, or temporally limited » pdf p. 2 ; pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 3

Ce qui fait basculer : Le caractère absolu de la restriction. Absolue, « complete, certain, and permanent » ⇒ rationalisation ; non absolue, « incomplete, uncertain, or temporally limited » (exceptions, approbation encore à venir, difficile à faire respecter, menacée d'abrogation) ⇒ réactance (pdf p. 3). Manipulation, Étude 1 : la loi « would definitely come into effect » contre « would come into effect if a majority of government officials voted to enact it, which they likely would » ; le témoin lit seulement que des experts jugent qu'une vitesse plus basse améliorerait la sécurité (pdf p. 3). Étude 2 : probabilité d'un vote contre « quite small » ou « reasonable » ; les deux niveaux non absolus donnent la même réactance (F(3, 250) < 1), donc c'est la certitude qui compte, pas le degré de probabilité (pdf p. 4-5). Résultats Étude 1 : absolue vs témoin β = 0.26, t(72) = 2.09, p = .04 (attitude plus favorable) ; non absolue vs témoin β = −0.18, t(72) = 1.95, p = .06 (marginal) ; interaction avec la fréquence de conduite ΔF(2, 70) = 4.57, p = .01 : effets chez les conducteurs fréquents (+1 ET : β = 0.41 et −0.40, p = .02), ni réactance ni rationalisation chez les conducteurs rares (pdf p. 4). Étude 2 : interaction F(3, 250) = 8.24, p < .001 ; en condition concernée, absolue vs témoin F = 3.55, p = .02 (liberté dévalorisée), non absolue très probable F = 2.77, p = .04, assez probable F = 5.46, p = .001 (liberté survalorisée) ; aucun effet pour l'Inde (pdf p. 5). Résumé des auteurs : « when there is a chance—even a slim one—that the restriction will not come into effect, people respond negatively to it » (pdf p. 6). Limites qu'ils posent : une restriction absolue peut être « too sudden or abhorrent to elicit rationalization », et la perception du caractère absolu pourrait compter plus que ses traits objectifs (pdf p. 6). À rapprocher de Clee et Wicklund (1980), pour qui la réactance est maximale quand l'option disparaît vraiment : Laurin et al. trouvent l'inverse pour une perte certaine.

Laurin, K., Kay, A. C. & Fitzsimons, G. J. (2012). Reactance Versus Rationalization: Divergent Responses to Policies That Constrain Freedom. Psychological Science, 23(2), 205-209 · doi

Deux expériences en ligne opposent deux réponses à une restriction de liberté décidée par les pouvoirs publics : la rationalisation (voir la restriction sous son meilleur jour, dévaloriser la liberté perdue) et la réactance (juger la restriction défavorablement, valoriser davantage la liberté perdue). Étude 1 : 76 étudiants, baisse des limitations de vitesse en ville ; Étude 2 : 258 résidents des États-Unis, interdiction du téléphone au volant, annoncée pour les États-Unis ou pour l'Inde (témoin non concerné). Ce qui fait basculer, c'est le caractère absolu de la restriction : certaine, elle est rationalisée ; s'il reste une chance, même mince, qu'elle n'entre pas en vigueur, elle suscite la réactance. Les deux effets n'apparaissent que chez les personnes concernées (conducteurs fréquents, restriction dans leur propre pays), ce que les auteurs lisent comme la preuve de processus motivationnels.

Rationalisation : « The term rationalization refers to a range of psychological processes, all designed to make a specific target appear more palatable to the rationalizer. » ; réactance : « people will instead react against new restrictions, enhancing the value they attach to the restricted freedoms—a tendency we refer to as reactance » ; restriction absolue : « An absolute restriction is complete, certain, and permanent » ; non absolue : « A nonabsolute restriction is incomplete, uncertain, or temporally limited » pdf p. 2 ; pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 3

Ce qui fait basculer : Le caractère absolu de la restriction. Absolue, « complete, certain, and permanent » ⇒ rationalisation ; non absolue, « incomplete, uncertain, or temporally limited » (exceptions, approbation encore à venir, difficile à faire respecter, menacée d'abrogation) ⇒ réactance (pdf p. 3). Manipulation, Étude 1 : la loi « would definitely come into effect » contre « would come into effect if a majority of government officials voted to enact it, which they likely would » ; le témoin lit seulement que des experts jugent qu'une vitesse plus basse améliorerait la sécurité (pdf p. 3). Étude 2 : probabilité d'un vote contre « quite small » ou « reasonable » ; les deux niveaux non absolus donnent la même réactance (F(3, 250) < 1), donc c'est la certitude qui compte, pas le degré de probabilité (pdf p. 4-5). Résultats Étude 1 : absolue vs témoin β = 0.26, t(72) = 2.09, p = .04 (attitude plus favorable) ; non absolue vs témoin β = −0.18, t(72) = 1.95, p = .06 (marginal) ; interaction avec la fréquence de conduite ΔF(2, 70) = 4.57, p = .01 : effets chez les conducteurs fréquents (+1 ET : β = 0.41 et −0.40, p = .02), ni réactance ni rationalisation chez les conducteurs rares (pdf p. 4). Étude 2 : interaction F(3, 250) = 8.24, p < .001 ; en condition concernée, absolue vs témoin F = 3.55, p = .02 (liberté dévalorisée), non absolue très probable F = 2.77, p = .04, assez probable F = 5.46, p = .001 (liberté survalorisée) ; aucun effet pour l'Inde (pdf p. 5). Résumé des auteurs : « when there is a chance—even a slim one—that the restriction will not come into effect, people respond negatively to it » (pdf p. 6). Limites qu'ils posent : une restriction absolue peut être « too sudden or abhorrent to elicit rationalization », et la perception du caractère absolu pourrait compter plus que ses traits objectifs (pdf p. 6). À rapprocher de Clee et Wicklund (1980), pour qui la réactance est maximale quand l'option disparaît vraiment : Laurin et al. trouvent l'inverse pour une perte certaine.

Mazis, M. B. (1975). Antipollution Measures and Psychological Reactance Theory: A Field Experiment. Journal of Personality and Social Psychology, 31(4), 654-660 · doi

Expérience de terrain sur une mesure de protection de l'eau : l'interdiction de vendre, détenir ou utiliser des lessives aux phosphates dans le comté de Dade (Miami) au 1er janvier 1972, comparé à Tampa, sans interdiction. Entretiens à domicile 7 à 9 semaines après l'entrée en vigueur (76 ménagères à Miami, 45 à Tampa). À Miami, on juge la lessive interdite plus efficace et on adhère moins à l'action de l'État contre la pollution de l'eau et aux lois sur les phosphates ; à Miami encore, celles que la loi a forcées à changer de marque (44) jugent la lessive sans phosphates moins efficace que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée (23). La réactance prend surtout la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une valorisation de l'interdite. L'article nomme aussi un troisième groupe, qui contourne la loi par la contrebande depuis les comtés voisins ou par des stocks faits avant l'interdiction, mais l'écarte de l'analyse et n'en donne pas l'effectif ; le chiffre de 12 % de contrebande que citent Clee et Wicklund (1980) vient de Mazis, Settle et Leslie (1973, JMR), pas de cet article.

Réactance : « Psychological reactance theory asserts that when a person believes himself free to engage in a given behavior and his freedom is eliminated or threatened with elimination, the individual experiences psychological reactance, a motivational state directed toward reestablishment of the threatened or eliminated freedom (Brehm, 1966). » ; contrevenants (le versant contourner) : « The third group of Miami households are those who defied the antiphosphate ordinance by smuggling detergent into Miami from surrounding counties or who accummulated large amounts of phosphate detergent before the January enforcement date. » [sic] pdf p. 1 ; pdf p. 2

Ce qui fait basculer : L'ampleur de la privation de choix : « the amount of freedom eliminated directly influences psychological reactance » (pdf p. 4). Les « switchers », forcées de quitter leur marque, réagissent plus que les « nonswitchers », qui gardent leur marque sous une formule sans phosphates : efficacité de la lessive sans phosphates plus basse (F = 4.48, p < .05), écart phosphates − sans phosphates plus grand (F = 7.51, p < .01) ; 32 % des switchers disent utiliser plus de lessive (4 % des nonswitchers), 32 % plus d'additifs (8 %), 71 % jugent la lessive sans phosphates plus chère à l'usage (30 %) (pdf p. 4-5). Les deux groupes ne diffèrent pas sur la lessive interdite (F = .00), d'où la forme prise par la réactance, que l'auteur rattache à la satisfaction déjà forte envers les produits utilisés (effet plafond, pdf p. 6). La simple présence de l'interdiction (Miami vs Tampa) suffit à relever l'efficacité attribuée à la lessive interdite (F = 5.42, p < .05) et à baisser l'adhésion à l'action publique (pdf p. 3-4), l'auteur admettant qu'un effet d'adaptation (Helson 1964) peut y contribuer (pdf p. 6). En discussion : « Too much restriction may result in extensive noncompliance » ; restent à étudier l'enjeu, la part d'alternatives et de substituts encore disponibles, l'autorité qui restreint (fédérale, locale ou de l'État ; loi ou décision de l'exécutif) et la durée de l'état réactif (pdf p. 6). Les contrevenants sont exclus des prédictions, leur attachement préalable aux phosphates ayant pu causer l'infraction (pdf p. 2-3).

Mazis, M. B. (1975). Antipollution Measures and Psychological Reactance Theory: A Field Experiment. Journal of Personality and Social Psychology, 31(4), 654-660 · doi

Expérience de terrain sur une mesure de protection de l'eau : l'interdiction de vendre, détenir ou utiliser des lessives aux phosphates dans le comté de Dade (Miami) au 1er janvier 1972, comparé à Tampa, sans interdiction. Entretiens à domicile 7 à 9 semaines après l'entrée en vigueur (76 ménagères à Miami, 45 à Tampa). À Miami, on juge la lessive interdite plus efficace et on adhère moins à l'action de l'État contre la pollution de l'eau et aux lois sur les phosphates ; à Miami encore, celles que la loi a forcées à changer de marque (44) jugent la lessive sans phosphates moins efficace que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée (23). La réactance prend surtout la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une valorisation de l'interdite. L'article nomme aussi un troisième groupe, qui contourne la loi par la contrebande depuis les comtés voisins ou par des stocks faits avant l'interdiction, mais l'écarte de l'analyse et n'en donne pas l'effectif ; le chiffre de 12 % de contrebande que citent Clee et Wicklund (1980) vient de Mazis, Settle et Leslie (1973, JMR), pas de cet article.

Réactance : « Psychological reactance theory asserts that when a person believes himself free to engage in a given behavior and his freedom is eliminated or threatened with elimination, the individual experiences psychological reactance, a motivational state directed toward reestablishment of the threatened or eliminated freedom (Brehm, 1966). » ; contrevenants (le versant contourner) : « The third group of Miami households are those who defied the antiphosphate ordinance by smuggling detergent into Miami from surrounding counties or who accummulated large amounts of phosphate detergent before the January enforcement date. » [sic] pdf p. 1 ; pdf p. 2

Ce qui fait basculer : L'ampleur de la privation de choix : « the amount of freedom eliminated directly influences psychological reactance » (pdf p. 4). Les « switchers », forcées de quitter leur marque, réagissent plus que les « nonswitchers », qui gardent leur marque sous une formule sans phosphates : efficacité de la lessive sans phosphates plus basse (F = 4.48, p < .05), écart phosphates − sans phosphates plus grand (F = 7.51, p < .01) ; 32 % des switchers disent utiliser plus de lessive (4 % des nonswitchers), 32 % plus d'additifs (8 %), 71 % jugent la lessive sans phosphates plus chère à l'usage (30 %) (pdf p. 4-5). Les deux groupes ne diffèrent pas sur la lessive interdite (F = .00), d'où la forme prise par la réactance, que l'auteur rattache à la satisfaction déjà forte envers les produits utilisés (effet plafond, pdf p. 6). La simple présence de l'interdiction (Miami vs Tampa) suffit à relever l'efficacité attribuée à la lessive interdite (F = 5.42, p < .05) et à baisser l'adhésion à l'action publique (pdf p. 3-4), l'auteur admettant qu'un effet d'adaptation (Helson 1964) peut y contribuer (pdf p. 6). En discussion : « Too much restriction may result in extensive noncompliance » ; restent à étudier l'enjeu, la part d'alternatives et de substituts encore disponibles, l'autorité qui restreint (fédérale, locale ou de l'État ; loi ou décision de l'exécutif) et la durée de l'état réactif (pdf p. 6). Les contrevenants sont exclus des prédictions, leur attachement préalable aux phosphates ayant pu causer l'infraction (pdf p. 2-3).

Mazis, M. B. (1975). Antipollution Measures and Psychological Reactance Theory: A Field Experiment. Journal of Personality and Social Psychology, 31(4), 654-660 · doi

Expérience de terrain sur une mesure de protection de l'eau : l'interdiction de vendre, détenir ou utiliser des lessives aux phosphates dans le comté de Dade (Miami) au 1er janvier 1972, comparé à Tampa, sans interdiction. Entretiens à domicile 7 à 9 semaines après l'entrée en vigueur (76 ménagères à Miami, 45 à Tampa). À Miami, on juge la lessive interdite plus efficace et on adhère moins à l'action de l'État contre la pollution de l'eau et aux lois sur les phosphates ; à Miami encore, celles que la loi a forcées à changer de marque (44) jugent la lessive sans phosphates moins efficace que celles qui ont retrouvé leur marque reformulée (23). La réactance prend surtout la forme d'une dévalorisation de l'alternative imposée plutôt que d'une valorisation de l'interdite. L'article nomme aussi un troisième groupe, qui contourne la loi par la contrebande depuis les comtés voisins ou par des stocks faits avant l'interdiction, mais l'écarte de l'analyse et n'en donne pas l'effectif ; le chiffre de 12 % de contrebande que citent Clee et Wicklund (1980) vient de Mazis, Settle et Leslie (1973, JMR), pas de cet article.

Réactance : « Psychological reactance theory asserts that when a person believes himself free to engage in a given behavior and his freedom is eliminated or threatened with elimination, the individual experiences psychological reactance, a motivational state directed toward reestablishment of the threatened or eliminated freedom (Brehm, 1966). » ; contrevenants (le versant contourner) : « The third group of Miami households are those who defied the antiphosphate ordinance by smuggling detergent into Miami from surrounding counties or who accummulated large amounts of phosphate detergent before the January enforcement date. » [sic] pdf p. 1 ; pdf p. 2

Ce qui fait basculer : L'ampleur de la privation de choix : « the amount of freedom eliminated directly influences psychological reactance » (pdf p. 4). Les « switchers », forcées de quitter leur marque, réagissent plus que les « nonswitchers », qui gardent leur marque sous une formule sans phosphates : efficacité de la lessive sans phosphates plus basse (F = 4.48, p < .05), écart phosphates − sans phosphates plus grand (F = 7.51, p < .01) ; 32 % des switchers disent utiliser plus de lessive (4 % des nonswitchers), 32 % plus d'additifs (8 %), 71 % jugent la lessive sans phosphates plus chère à l'usage (30 %) (pdf p. 4-5). Les deux groupes ne diffèrent pas sur la lessive interdite (F = .00), d'où la forme prise par la réactance, que l'auteur rattache à la satisfaction déjà forte envers les produits utilisés (effet plafond, pdf p. 6). La simple présence de l'interdiction (Miami vs Tampa) suffit à relever l'efficacité attribuée à la lessive interdite (F = 5.42, p < .05) et à baisser l'adhésion à l'action publique (pdf p. 3-4), l'auteur admettant qu'un effet d'adaptation (Helson 1964) peut y contribuer (pdf p. 6). En discussion : « Too much restriction may result in extensive noncompliance » ; restent à étudier l'enjeu, la part d'alternatives et de substituts encore disponibles, l'autorité qui restreint (fédérale, locale ou de l'État ; loi ou décision de l'exécutif) et la durée de l'état réactif (pdf p. 6). Les contrevenants sont exclus des prédictions, leur attachement préalable aux phosphates ayant pu causer l'infraction (pdf p. 2-3).

Clee, M. A. & Wicklund, R. A. (1980). Consumer Behavior and Psychological Reactance. Journal of Consumer Research, 6 (mars 1980), 389-405 · doi

Revue théorique, sans données propres, qui applique la théorie de la réactance à la consommation : vente sous pression, publicité, produit indisponible, prix et taxes, censure, pétitions, réglementation des produits nuisibles à l'environnement, appels à l'aide. Une menace sur une liberté attendue, venue d'autrui (tentative d'influence) ou impersonnelle (une barrière, « barriers » dans le texte : pénurie, interdiction, hausse de prix), pousse à réaffirmer cette liberté ; les lois, menace la plus forte, « are often flouted » (pdf p. 1). Mais une barrière produit aussi l'effet inverse, la dévalorisation de ce qui devient inaccessible (« sour grapes »), et l'issue dépend de la force relative des deux. Sur l'interdiction des lessives aux phosphates à Miami (Mazis et al. 1973), ils relèvent que 12 % de l'échantillon déclarent en importer des comtés voisins, notent qu'une comparaison entre deux villes sans mesure avant la loi ne prouve pas grand-chose (le contraste interne switchers / non-switchers est plus probant), et opposent l'interdiction à une simple information en rayon (Henion 1972), qui a déplacé les achats vers les lessives pauvres en phosphates, sans réactance présumée.

« "Reactance" describes the motivational state of the person whose freedom is threatened. » ; « reactance theory proposes that a perceived threat to a specific, expected freedom will result in a motivational state directed at engaging in the threatened free behavior » ; barrière : « Anything that reduces the subjective probability of attaining a choice alternative can be construed as a barrier. » pdf p. 1 ; pdf p. 2 ; pdf p. 13

Ce qui fait basculer : Quatre conditions. (1) L'attente préalable de liberté : sans elle, une barrière ne crée pas de réactance et l'objet perdu est dévalorisé ; la réactance « ensues given that the person has a feeling of free choice prior to the occurrence of the barrier » (pdf p. 5). (2) L'importance de la liberté : besoins en jeu, compétence pour choisir, faible recouvrement entre les options (pdf p. 3) ; d'où le conseil, devant une perte réelle (un bureau de poste fermé), de classer la population selon l'usage qu'elle faisait de la liberté perdue, l'attrait accru étant plus fort chez qui la valorise (pdf p. 15). (3) La répétition : si l'option est supprimée à plusieurs reprises, la personne finit par « give up » et redéfinit ses libertés, et la réactance « will cease to exist » ; elle renaît si l'option redevient disponible ailleurs (exemple de la pompe à super vide, d'après Wortman et Brehm 1975, pdf p. 12-13). (4) L'irréversibilité : sans liberté de choix, ou une fois la décision prise et irrévocable, d'autres théories que la réactance sont plus utiles (pdf p. 15). S'y ajoutent la probabilité de perte (« the higher the probability of losing that house as a choice alternative, the more reactance created », maximale quand l'option disparaît, pdf p. 2, à l'opposé de Laurin et al. 2012), le groupe de référence, qui fixe la liberté attendue (privation relative) et peut étouffer l'expression de la réactance (pdf p. 8-9), et la forme de la pression : une information sans intention d'influencer évite la réactance (Henion 1972, pdf p. 8).

Carver, C. S., Scheier, M. F. & Weintraub, J. K. (1989). Assessing Coping Strategies: A Theoretically Based Approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267-283 · doi

Construction du COPE, inventaire de 13 stratégies de réponse au stress (4 items chacune) plus un item sur l'alcool ou la drogue, tiré du modèle de Lazarus et d'un modèle d'autorégulation (poursuivre l'effort ou y renoncer). Trois études sur des étudiants de l'université de Miami : structure factorielle et fidélité (n = 978), liens avec la personnalité (optimisme, contrôle perçu, estime de soi, anxiété…), puis version situationnelle portant sur l'événement le plus stressant des deux derniers mois (n = 156). Pour notre question, il donne les réponses à une contrainte subie : l'acceptation, le déni, le désengagement (renoncer à l'effort, voire au but), et du côté actif le coping actif, défini comme agir pour « remove or circumvent the stressor », dont un item dit « get around the problem ». Ce qui fait basculer, selon lui : la possibilité de changer la situation.

Coping actif : « Active coping is the process of taking active steps to try to remove or circumvent the stressor or to ameliorate its effects. » ; désengagement comportemental : « reducing one's effort to deal with the stressor, even giving up the attempt to attain goals with which the stressor is interfering » ; déni : « we chose to operationalize denial here as reports of refusal to believe that the stressor exists or of trying to act as though the stressor is not real » ; acceptation : « The opposite of denial is acceptance. » ; « Acceptance of a stressor as real occurs in primary appraisal. Acceptance of a current absence of active coping strategies relates to secondary appraisal. » pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4

Ce qui fait basculer : La contrôlabilité de la situation. Étude 3 : ceux qui décrivent une situation qu'on peut changer (n = 47) rapportent plus de coping actif, de planification, de suppression des activités concurrentes et de soutien instrumental ; ceux qui décrivent « a situation that must be accepted or gotten used to » (n = 46) rapportent plus d'acceptation ET plus de déni (pdf p. 13-14). Hypothèses de l'introduction : l'acceptation compte surtout quand le stresseur « is something that must be accommodated to », pas quand il peut être facilement changé (pdf p. 4) ; le désengagement comportemental « is most likely to occur when people expect poor coping outcomes » (pdf p. 3). Importance de la situation : plus elle compte, plus on exprime ses émotions (r = .32), plus on nie (r = .22, p < .02) et plus on cherche du soutien (pdf p. 12). Dispositions (Étude 2, tabl. 4, n = 476) : se sentir d'ordinaire capable d'agir sur les situations stressantes va avec moins de déni (r = −.19) et de désengagement comportemental (r = −.20), sans lien avec l'acceptation (r = .02) ; l'optimisme va avec plus d'acceptation (.19), moins de déni (−.27) et de désengagement comportemental (−.34) (pdf p. 10). Acceptation et déni ne s'opposent que faiblement (r = −.21, tabl. 3, n = 978, pdf p. 7) : on peut accepter et nier à la fois. Au second ordre, l'acceptation se range avec la retenue et la réinterprétation positive, le déni avec les deux désengagements (pdf p. 8).

Carver, C. S., Scheier, M. F. & Weintraub, J. K. (1989). Assessing Coping Strategies: A Theoretically Based Approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267-283 · doi

Construction du COPE, inventaire de 13 stratégies de réponse au stress (4 items chacune) plus un item sur l'alcool ou la drogue, tiré du modèle de Lazarus et d'un modèle d'autorégulation (poursuivre l'effort ou y renoncer). Trois études sur des étudiants de l'université de Miami : structure factorielle et fidélité (n = 978), liens avec la personnalité (optimisme, contrôle perçu, estime de soi, anxiété…), puis version situationnelle portant sur l'événement le plus stressant des deux derniers mois (n = 156). Pour notre question, il donne les réponses à une contrainte subie : l'acceptation, le déni, le désengagement (renoncer à l'effort, voire au but), et du côté actif le coping actif, défini comme agir pour « remove or circumvent the stressor », dont un item dit « get around the problem ». Ce qui fait basculer, selon lui : la possibilité de changer la situation.

Coping actif : « Active coping is the process of taking active steps to try to remove or circumvent the stressor or to ameliorate its effects. » ; désengagement comportemental : « reducing one's effort to deal with the stressor, even giving up the attempt to attain goals with which the stressor is interfering » ; déni : « we chose to operationalize denial here as reports of refusal to believe that the stressor exists or of trying to act as though the stressor is not real » ; acceptation : « The opposite of denial is acceptance. » ; « Acceptance of a stressor as real occurs in primary appraisal. Acceptance of a current absence of active coping strategies relates to secondary appraisal. » pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4

Ce qui fait basculer : La contrôlabilité de la situation. Étude 3 : ceux qui décrivent une situation qu'on peut changer (n = 47) rapportent plus de coping actif, de planification, de suppression des activités concurrentes et de soutien instrumental ; ceux qui décrivent « a situation that must be accepted or gotten used to » (n = 46) rapportent plus d'acceptation ET plus de déni (pdf p. 13-14). Hypothèses de l'introduction : l'acceptation compte surtout quand le stresseur « is something that must be accommodated to », pas quand il peut être facilement changé (pdf p. 4) ; le désengagement comportemental « is most likely to occur when people expect poor coping outcomes » (pdf p. 3). Importance de la situation : plus elle compte, plus on exprime ses émotions (r = .32), plus on nie (r = .22, p < .02) et plus on cherche du soutien (pdf p. 12). Dispositions (Étude 2, tabl. 4, n = 476) : se sentir d'ordinaire capable d'agir sur les situations stressantes va avec moins de déni (r = −.19) et de désengagement comportemental (r = −.20), sans lien avec l'acceptation (r = .02) ; l'optimisme va avec plus d'acceptation (.19), moins de déni (−.27) et de désengagement comportemental (−.34) (pdf p. 10). Acceptation et déni ne s'opposent que faiblement (r = −.21, tabl. 3, n = 978, pdf p. 7) : on peut accepter et nier à la fois. Au second ordre, l'acceptation se range avec la retenue et la réinterprétation positive, le déni avec les deux désengagements (pdf p. 8).

Carver, C. S., Scheier, M. F. & Weintraub, J. K. (1989). Assessing Coping Strategies: A Theoretically Based Approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267-283 · doi

Construction du COPE, inventaire de 13 stratégies de réponse au stress (4 items chacune) plus un item sur l'alcool ou la drogue, tiré du modèle de Lazarus et d'un modèle d'autorégulation (poursuivre l'effort ou y renoncer). Trois études sur des étudiants de l'université de Miami : structure factorielle et fidélité (n = 978), liens avec la personnalité (optimisme, contrôle perçu, estime de soi, anxiété…), puis version situationnelle portant sur l'événement le plus stressant des deux derniers mois (n = 156). Pour notre question, il donne les réponses à une contrainte subie : l'acceptation, le déni, le désengagement (renoncer à l'effort, voire au but), et du côté actif le coping actif, défini comme agir pour « remove or circumvent the stressor », dont un item dit « get around the problem ». Ce qui fait basculer, selon lui : la possibilité de changer la situation.

Coping actif : « Active coping is the process of taking active steps to try to remove or circumvent the stressor or to ameliorate its effects. » ; désengagement comportemental : « reducing one's effort to deal with the stressor, even giving up the attempt to attain goals with which the stressor is interfering » ; déni : « we chose to operationalize denial here as reports of refusal to believe that the stressor exists or of trying to act as though the stressor is not real » ; acceptation : « The opposite of denial is acceptance. » ; « Acceptance of a stressor as real occurs in primary appraisal. Acceptance of a current absence of active coping strategies relates to secondary appraisal. » pdf p. 2 ; pdf p. 3 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4 ; pdf p. 4

Ce qui fait basculer : La contrôlabilité de la situation. Étude 3 : ceux qui décrivent une situation qu'on peut changer (n = 47) rapportent plus de coping actif, de planification, de suppression des activités concurrentes et de soutien instrumental ; ceux qui décrivent « a situation that must be accepted or gotten used to » (n = 46) rapportent plus d'acceptation ET plus de déni (pdf p. 13-14). Hypothèses de l'introduction : l'acceptation compte surtout quand le stresseur « is something that must be accommodated to », pas quand il peut être facilement changé (pdf p. 4) ; le désengagement comportemental « is most likely to occur when people expect poor coping outcomes » (pdf p. 3). Importance de la situation : plus elle compte, plus on exprime ses émotions (r = .32), plus on nie (r = .22, p < .02) et plus on cherche du soutien (pdf p. 12). Dispositions (Étude 2, tabl. 4, n = 476) : se sentir d'ordinaire capable d'agir sur les situations stressantes va avec moins de déni (r = −.19) et de désengagement comportemental (r = −.20), sans lien avec l'acceptation (r = .02) ; l'optimisme va avec plus d'acceptation (.19), moins de déni (−.27) et de désengagement comportemental (−.34) (pdf p. 10). Acceptation et déni ne s'opposent que faiblement (r = −.21, tabl. 3, n = 978, pdf p. 7) : on peut accepter et nier à la fois. Au second ordre, l'acceptation se range avec la retenue et la réinterprétation positive, le déni avec les deux désengagements (pdf p. 8).